Servicio al cliente

El Dr. Eduardo Duron, Director General de BIG, estuvo en NEO Marketing Talk hablando sobre la probabilidad de éxito que tienen las personas mayores para emprender un nuevo proyecto, en busca de trascender y hacer algo más que sólo un éxito financiero para la sociedad, son propuestas de valor y servicio para los demás. 

Además, de algunos puntos clave de su libro Alive&Well en donde nos comenta su estrategia de la oferta impecable, el tema de la comunicación entre la marca y el cliente, el enfoque que se le debe dar a este último y más. 

Si te interesa la industria 4.0 al rededor de la economía digital ¡No te puedes perder el Webinar que programó con NEO Comunicaciones!

​​​​​​​Los chatbots son una herramienta digital que puede tener múltiples usos, desde brindar atención al clientes, como ser un elemento para impulsar ventas de una empresa.

Tres recomendaciones para las compañías que buscan implementar soluciones basadas en IA para mejorar la experiencia de sus clientes

América Latina tendrá un nuevo jugador en la industria de la experiencia digital, pues la compañía de tecnología Acquia inició operaciones formalmente en este mercado con el fin de posicionar sus servicios de herramientas en la nube.

​​​​​​​Las experiencias habilitadas por esta tecnología han ganado terreno en el país, y hasta ahora han servido para enriquecer la comunicación entre empresas y sus consumidores.