Atención

El 17 de agosto se llevó a cabo Teads Visión México 2022, un evento de la plataforma global de medios y experta en publicidad digital, en el que se compartieron los resultados de dos investigaciones que tienen el objetivo de comprender a los consumidores mexicanos: Confianza en Medios, que realizaron en conjunto con Toluna, y Economía de la atención. 

Los consumidores ya no comparan a las marcas por industria, sino a partir de todas las experiencias que tienen en sus compras. Esto significa que esperan una atención similar a la de grandes compañías como Airbnb o Netflix.

Empresas como Airbnb, Netflix o Google se han convertido en los verdaderos rivales en el mercado, pues las experiencias que brindan a sus clientes están elevando las expectativas de los consumidores en cuanto a los servicios de atención.