De acuerdo con la empresa de tecnología, los minoristas más exitosos han demostrado estar enfocados en satisfacer a los clientes a través de una buena experiencia y anticipando sus necesidades.
Empresas como Airbnb, Netflix o Google se han convertido en los verdaderos rivales en el mercado, pues las experiencias que brindan a sus clientes están elevando las expectativas de los consumidores en cuanto a los servicios de atención.
Numerosos estudios refuerzan el uso de la inteligencia artificial dentro del marketing digital. Las razones son que podría producir una entrega y confección de mensajes comerciales con mayor precisión y generar una mejor conexión con las personas
La tecnología aplicada a la medicina tendrá un impacto inmediato y positivo este año. Se espera que la Inteligencia Artificial sea una de las herramientas en tendencia que pueda aportar más a la solución de problemas actuales y anticipar conflictos futuros
Las compras en línea fueron de las opciones preferidas por los mexicanos durante 2018 durante momentos clave de retail, a partir de experiencias como esta, es posible que los internautas comiencen a familiarizarse más con el comercio electrónico, por lo que será importante conocer y adaptarse a las tendencias de e-commerce que reinarán en 2019