User Experience

Benjamín Podoswa, CEO de ADN Sección Amarilla, ganador de dos premios en el 2020 Business Woldwide CEO Awards en Londres, conversó con Iván Marchant de Comscore sobre la importancia de crear una experiencia de usuario destacando los retos y beneficios de la transformación digital en todos los negocios de México.

Sitios con mayores detalles sobre los productos, fotografías adecuadas, diseño centrado en el usuario y con alta usabilidad generan un mejor rendimiento en ventas online, de hecho, un 40% de los compradores regresan al sitio debido a su primera experiencia.

Hoy, casi 73% de las personas consideran que la experiencia es uno de los principales factores para realizar una compra, incluso por encima del precio y la calidad de producto, según PwC.

Al cierre de 2017, el comercio electrónico en México tuvo un alcance superior a 80 millones de personas, por lo que saber cómo diseñar una tienda en línea atractiva se ha transformado en una decisión estratégica de negocio.