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  • Derechos del Consumidor ¿Cómo manejan las marcas su atención al cliente digital?

    El Día de los derechos del Consumidor es una oportunidad para reflexionar sobre sus derechos y necesidades, pero también para analizar las nuevas expectativas del mercado. De acuerdo con un estudio de Sinch, el 65% de los consumidores mexicanos prefieren interactuar con empresas a través de canales automatizados, como chatbots, debido a la rapidez y precisión en las respuestas. Además, las empresas que han implementado estas soluciones reportan un aumento del 50% en la satisfacción del cliente y una mayor fidelización.
  • ¿Qué cambió y cómo se adapta la publicidad sin cookies de terceros?

    En México, la protección al consumidor se consolidó en 1976 con la creación de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la fundación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), organismo encargado de prevenir abusos y garantizar el cumplimiento de derechos en las relaciones comerciales.

  • Nuevas herramientas para optimizar campañas publicitarias con IA

    Nuevas capacidades creativas impulsadas por IA mejoran la generación de imágenes en campañas publicitarias. Incluyen generación de rostros adultos, recomendaciones personalizadas y pruebas de recursos en Performance Max, optimizando la conexión con audiencias y el rendimiento.
  • Pinterest nombra a Cecile van Steenberge VP internacional de ventas

    Pinterest nombra a Cecile van Steenberge vicepresidenta internacional de ventas para impulsar su expansión global. Su experiencia en mercados internacionales fortalecerá la monetización y el crecimiento de la plataforma, beneficiando sectores como el turismo.

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