Chatbot

Despegar y Karisma Hotels & Resorts se unen para integrar SOFIA, un asistente de inteligencia artificial, en el chatbot de Karisma. Esta innovación promete una experiencia de usuario ágil y personalizada, fortaleciendo la posición de Despegar en el mercado SaaS y destacando a Karisma como líder tecnológico en hospitalidad.

William Lawson's presenta a Will, un chatbot en WhatsApp diseñado para simplificar la organización de reuniones entre amigos. Ofrece recetas personalizadas de cócteles con whisky y permite registrar compras para acumular puntos y obtener recompensas. Los usuarios pueden interactuar como individuos o en grupos, siempre que sean mayores de edad.

Leadsales destaca que las PYMEs en México deben usar redes sociales como herramientas de venta y atención al cliente, aprovechando el uso masivo de estas plataformas. Recomiendan implementar CRM y chatbots, utilizar contenido orgánico y publicidad, y establecer alianzas con influencers para maximizar oportunidades de crecimiento y éxito.

En el Día Mundial de la Tierra, Sinch resalta los beneficios ambientales de la implementación de chatbots para las empresas, promoviendo la práctica paperless. Destacan la digitalización de documentos, la inmediatez en la atención al cliente, el ahorro de recursos y la mejora en la eficiencia operativa. Adriana Sánchez, de Sinch, subraya el compromiso de la empresa con el medio ambiente, impulsando soluciones energéticamente eficientes e innovadoras.

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado el marketing, permitiendo personalizar experiencias para los clientes y mejorar la toma de decisiones. Plataformas como Salesforce impulsan estrategias de venta inteligentes.

Del 23 al 31 de mayo se llevará a cabo una de las campañas de ventas más esperadas por los consumidores: Hot Sale. Para brindar mejores experiencias durante este tipo de eventos y mejorar procesos de venta, es importante que las empresas cuenten con las herramientas o soluciones necesarias de inteligencia artificial conversacional, como los chatbots.