OnStar: 20 años desarrollando tecnología para asistir a los conductores de General Motors
OnStar, la plataforma tecnológica que ofrece servicios de seguridad, comunicación y conectividad a bordo de los vehículos de las cuatro marcas de General Motors, cumple 20 años de existencia en EUA, con soluciones innovadoras en tres continentes. El cada vez más conocido “botón azul” integrado en los espejos retrovisores de los vehículos de General Motors, que permite la comunicación inmediata con asesores capacitados, presta servicios en cuatro continentes, 18 países, 10 idiomas y 13 zonas horarias, sumando hoy más de 7 millones de suscriptores, más de un millardo de interacciones con los clientes, 185,000 llamadas por día y más de dos llamadas por segundo.
México es el primer país en Latinoamérica que, ahora en el tercer aniversario, cuenta con éste sistema tan robusto, confiable y potente de OnStar. “El crecimiento de nuestros suscriptores entre VI/2015 y VI/2016, ha sido del 135%, se debe a la aceptación del mercado Mexicano, al aumento de modelos y a la variedad de servicios que van descubriendo nuestros clientes”, menciona Michael Szachta, director general de OnStar México. Es por eso que la compañía celebra su disponibilidad para las marcas Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, poniendo especial foco en la seguridad y emergencia, como la Respuesta Automática de Accidentes y poder ayudar a salvar vidas.
Así mismo, OnStar se ha caracterizado por brindar soluciones orientadas a generar experiencias personalizadas para los conductores, las 24 horas, los 365 días del año, cubriendo todas las necesidades del usuario al momento de manejar. OnStar actualmente cuenta con más de 55,000 suscriptores activos en México y 29 modelos de las cuatro marcas de General Motors.
General Motors se centra en la innovación continua para ofrecer soluciones conectadas, que crean experiencias personalizadas, adelantándose incluso a tendencias y tecnologías que facilitan la vida de los conductores. Es por eso que hoy más que nunca, a 20 años desde su lanzamiento y tres años de disponibilidad en México, OnStar celebra un paso más de seguir asistiendo a los conductores en situaciones donde la ayuda en segundos, puede ser determinante para salvar vidas.
