¡Mañana! Sabre Awards Latinoamérica 2021
En la antesala del gran evento SABRE Awards tuvimos la oportunidad de entrevistar a Paul Holmes, el creador de este certamen.
Los Sabre Awards son una muestra de credibilidad, interacción y construcción de reputación que demuestran habilidades cada vez más críticas en la economía de los intangibles.
Los finalistas fueron seleccionados por un panel de 13 jurados de latinoamérica en el que participaron tanto especialistas en Relaciones Públicas como representantes de la industria de la región.
Al respecto de las temáticas abordadas en las campañas concursantes el especialista en Relaciones Públicas, Paul Holmes comentó que, como los últimos 18 meses la conversación se ha visto dominada por el tema de COVID-19, las corporaciones se vieron obligadas a centrarse en comunicarse con los empleados enfatizando los temas de salud y seguridad.
"Esto se convirtió en un problema interno y externo, ya que muchos consumidores juzgaban a las empresas por cómo trataban a los empleados. Por lo tanto, hubo un aumento en la actividad de comunicación de los empleados y la reputación corporativa y la gestión de crisis en general.
"Más allá de eso, lo más interesante fue el hecho de que las empresas continuaron comunicando su propósito de manera agresiva. En el pasado, tiempos difíciles han llevado a las empresas a recortar la responsabilidad social corporativa y el marketing relacionado con otras causas, por lo que fue significativo que en este entorno desafiante no hubo recortes.
"De hecho, las empresas siguieron haciendo hincapié en el propósito, ya sea que se tratara de problemas ambientales críticos o, en los EE. UU. Y el Reino Unido en particular, el movimiento Black Lives Matter y la necesidad de diversidad e inclusión.
Las grandes ideas provienen de muchos lados
"Las grandes ideas creativas tienen la misma probabilidad de provenir de agencias independientes más pequeñas; y, de alguna manera, es incluso más probable. Las empresas más pequeñas pueden estar más dispuestas a asumir riesgos para ofrecer a los clientes soluciones más audaces, mientras que las agencias más grandes pueden ser más conservadoras.
"Habiendo dicho eso, algunas de las agencias más pequeñas no tienen los recursos para medir y evaluar, para el tipo de métricas que prueban la efectividad de una campaña.
El especialista comentó que ven grandes ideas de agencias de todos los tamaños.
Grandes tendencias de las RP
Paul Holmes explicó que, en los 30 años de experiencia que tiene escribiendo sobre RP siempre se ha considerado la necesidad de invertir en investigación y medición.
"Sin embargo, durante los últimos cuatro o cinco años, he visto a las principales agencias "caminar por el camino" y no solo hablar de ello.
"La presión proviene de los clientes, que quieren saber que el dinero que gastan en comunicaciones de marketing y reputación corporativa está marcando una diferencia real en su negocio. Por eso, las campañas se basan en datos y están sujetas a métricas reales.
"Más allá de eso, las empresas con los mejores datos pueden ofrecer los mejores conocimientos, la empresa con los mejores conocimientos puede desarrollar la mejor estrategia, las empresas con la mejor estrategia obtienen los mejores resultados. Eso es lo que vemos una y otra vez en la competencia SABRE.
Nuevas prioridades
"Hay algunas prioridades obvias, como ser más conocedor de la tecnología digital, pero creo que las cualidades personales que se necesitan para tener éxito en el nivel superior de las relaciones públicas son más importantes.
"Me centraría en cuatro:
Curiosidad: la necesidad de seguir aprendiendo sobre las partes interesadas de una empresa, su audiencia y la cultura que los rodea.
Empatía: la capacidad de comprender las preocupaciones de las partes interesadas, incluso las que se oponen a algunas de las políticas de la empresa, y de comunicar esas preocupaciones dentro de la empresa.
Integridad: se requieren los más altos estándares éticos para ganarse la importante confianza de las partes interesadas.
Coraje, que es necesario para poner en práctica la curiosidad, la empatía y la integridad, incluso en momentos en que el resto de la dirección de la empresa puede querer seguir adelante con un curso de acción que podría afectar negativamente la reputación.
No te pierdas mañana los SABRE Awards; este evento será transmitido en el marco del Congreso RADICAL de PRORP.
