Talkwalker refuerza su plataforma con nuevas herramientas de inteligencia del consumidor
Talkwalker, empresa de inteligencia del consumidor, anunció el lanzamiento de dos nuevos productos. Esto fortalecerá su plataforma de aceleración de la inteligencia del consumidor en adición al crecimiento de sus capacidades de escucha social. Estos nuevos productos brindarán a las marcas inteligencia de consumo accionable, que les permitirá generar un impacto medible en sus negocios.
La plataforma de Talkwalker, impulsada por su tecnología propietaria Blue Silk™, ahora incluye estos tres productos:
Market Intelligence: proporciona análisis de tendencias del consumidor obtenidos a partir de sets de datos preconfigurados por industria, en tiempo real, incluyendo una app especial por categoría, para garantizar un fast-track a la innovación. Las apps cubren una amplia variedad de industrias incluyendo bienes de consumo, entretenimiento, salud y bienestar.
Customer Intelligence: provee una vista única de cliente gracias a que permite combinar datos propios de los clientes, datos de los consumidores, escucha de redes sociales, calificaciones y reseñas, en un solo lugar. Esto brinda a las marcas insights accionables en tiempo real de los que pueden beneficiarse inmediatamente.
Social Intelligence: una expansión de su profunda capacidad de escucha social a escala para ayudar a las empresas a proteger, medir y promover sus marcas.
"El futuro de la inteligencia del consumidor ha llegado. Nuestra plataforma y nuestro nuevos productos llevan nuestras capacidades de escucha profunda a nuevas áreas, equipando a las marcas con insights de los que pueden beneficiarse de inmediato. Solo Talkwalker puede ayudarlos a acercarse a sus clientes como nunca antes, de modo que puedan dar forma a sus productos, campañas y servicios para satisfacer las crecientes demandas del mercado".
Tod Nielsen, director ejecutivo de Talkwalker
Talkwalker fortalece su posición en el mercado
Talkwalker también presentó a su equipo de servicios profesionales denominado “Talkwalker Activate”, que ofrece una amplia gama de servicios para sus clientes, incluyendo capacitación, inducción y servicios de generación de insights, para ayudarlos a acelerar y optimizar el tiempo a resultados mediante el uso de la tecnología de Talkwalker.
Esta es la culminación de los esfuerzos recientes de Talkwalker por consolidar su posición en el mercado.
En julio, Talkwalker fue nombrado líder en The Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021. En adición, ha incrementado su oferta y capacidades con la adquisición de la empresa Social Content Ratings el año pasado y, más recientemente, Reviewbox, para brindar a las marcas aún más insights de clientes y consumidores.
Talkwalker también fue nombrado "Twitter Official Partner", y reconocido como una de las mejores soluciones dentro su clase para ayudar a las marcas a innovar y a escalar sus negocios. Únicamente 13 empresas a nivel global han recibido esta acreditación.
Talkwalker está posicionado para ayudar aún más a las marcas a sacar provecho de la conversación pública mundial en Twitter y convertir los insights en acciones.
Los nuevos productos se anunciaron en un evento en vivo exclusivo para clientes, Talkwalker "Dare to accelerate", en París. El evento reunió a líderes de la industria para inspirar a la próxima generación de inteligencia del consumidor. Además, Talkwalker mostró cómo la plataforma se puede utilizar en todos los aspectos del negocio para realizar escucha social, investigación de mercados, inteligencia del cliente y para el desarrollo de productos.
"Ciertamente no nos detendremos aquí. Continuaremos escuchando con anticipación y asegurando que nuestras tecnologías y soluciones permitan a las marcas beneficiarse de la inteligencia del consumidor para generar un impacto comercial".
Tod Nielsen, director ejecutivo de Talkwalker
