De relaciones públicas

Cuando se trata de establecer una comunicación, los ejecutivos de las empresas prefieren hacerlo a través del correo electrónico, pues un 80 % de ellos utiliza este canal para fines comerciales, según muestra el “Estado de inbound Latinoamérica 2017”, elaborado por HubSpot.

Conseguir y mantener una buena reputación para los clientes. Además de llevar la comunicación de la empresa y crear relaciones con otros agentes del medio, una de las principales actividades en RP es el manejo de crisis. ¿Tu empresa tiene uno?

Así como ocurre con los ductos de petróleo donde unas tuberías son más importantes que otras, o en el sistema nervioso donde ciertas neuronas tienen mayor interacción que las demás, las redes sociales están “sostenidas” por nodos que conducen la interacción entre los usuarios y a los que podemos llamar “influencers”.

Las relaciones públicas están evolucionando. Como en cualquier profesión, debe haber hambre de aprender más y convertirse en especialista. Ahora debemos enfocarnos en otras plataformas y construir relaciones con los medios en el espacio digital y social.