Opinión

Ante este panorama incesante de tiendas físicas que bajan sus persianas y gigantes como Amazon que hacen sudar a sus competidores, todo parecería indicar que el día del juicio final para el retail se está acercando, ¿verdad?

El mercado digital requiere que las empresas se adapten rápidamente a un panorama competitivo y cambiante. En esta situación se ven obligadas a aumentar la eficiencia, la agilidad y la innovación de sus servicios para satisfacer las demandas de sus clientes, pero usualmente -a medida que los entornos técnicos se vuelven más complejos y los riesgos crecen- la identificación y consiguiente resolución de problemas críticos de TI también resulta cada vez más costosa en términos de tiempos y recursos necesarios.

Un mapa es una construcción selectiva y representativa de la realidad, cuyo propósito es comunicar, transmitir e interpretar de manera simple y clara el lenguaje gráfico y su simbolización de una determinada información geográfica.

Ha comenzado la era de las marcas 3.0. Una nueva era donde el reto de las marcas se ha convertido no solo en conectar emocionalmente con las personas sino también en aportar un valor a la sociedad.

La IA no es una promesa lejana para la publicidad. Ya está aquí, y todos hemos interactuado con ella de alguna u otra manera, consciente o no. Hemos preguntado algo a Siri o a Alexa, hemos establecido contacto con chatbots o chats automatizados en sitios web y hemos recibido e-mails que contenían recomendaciones de productos basados en nuestras compras anteriores.

La transformación digital de los negocios ya es una realidad. Esto trajo una serie de cambios con beneficios tanto para los consumidores, para las marcas y las tiendas online entre otros, donde el merchandising digital o co-op Marketing ha ganado presencia.