4 acciones para construir y mantener la cultura organizacional bajo un modelo de trabajo híbrido

Por: Álvaro Villar, General Manager, WeWork North Latam

 

La cultura empresarial no es uno de los temas más discutidos, sin embargo, es primordial para que una organización prospere.  Ante los cambios que hemos vivido como organizaciones en el último año, una de las principales dudas es: ¿cómo será la cultura de las empresas en este nuevo mundo híbrido?

Alvaro Villar

 

La experiencia de trabajar y vivir en un mundo virtual nos ha enseñado que podemos y debemos ser mucho más flexibles, de hecho, de acuerdo con un estudio que desarrollamos en WeWork, en colaboración con Workplace Intelligence, la flexibilidad y la confianza que las organizaciones brindan a sus empleados son más importantes que nunca, ya que el 95% de los empleados encuestados buscan que sus empresas les brinden control sobre la manera en la que ellos desean regresar a trabajar, muestra de ello es que el 90% quiere regresar a la oficina al menos un día a la semana, pero en general predomina la preferencia por un esquema híbrido combinando días de oficina y días de trabajo remoto. 

 

Por lo que la pregunta es cómo podemos construir y mantener la cultura en un lugar de trabajo híbrido, y, en mi experiencia, estas son 4 acciones que los líderes pueden llevar a cabo para facilitar la cultura y la conexión en un lugar de trabajo híbrido:

 

Más inspiración, menos jerarquía  

Las empresas prosperan y crecen a través de un sentido de pertenencia y de un propósito compartido que podría desvanecerse fácilmente cuando los empleados no se sienten tratados con igualdad. Cuando se trabaja con equipos híbridos es importante que cada miembro se sienta representado. Uno de los estudios de investigación que realizamos el año pasado mostró que el 80% de los Millennials y Centennials se sienten menos conectados con sus compañeros y líderes desde que trabajan desde casa, lo que significa que los equipos remotos podrían tener dificultades para conectar y comprometerse de la misma manera que los equipos presenciales. Para evitar esto, los líderes deben recurrir a formas de liderazgo más inspiradoras que compensen la falta de encuentros sociales e interacciones cara a cara.

 

Fomento de interacciones informales con los equipos

Las reuniones virtuales son estupendas, sin embargo, nunca sustituirán los encuentros espontáneos y las conversaciones entre colegas. Estas reuniones informales e inesperadas proporcionan un punto de partida para relaciones profundas y estratégicas en las que las personas colaboran, intercambian ideas y fortalecen redes sociales de enorme valor para el futuro de cualquier profesional. 

 

Expectativas claras

A medida que continuamos la transición hacia una "nueva normalidad", estamos aprendiendo cosas nuevas cada día y descubriendo lo que nos funciona y lo que no. A la luz de esta incertidumbre, tenemos que establecer expectativas muy claras y proporcionar seguridad a nuestros equipos. Como líderes, es nuestra responsabilidad desplegar este mundo de nuevas posibilidades híbridas, estableciendo las reglas desde el principio y comunicando eficazmente lo que se espera de cada individuo, independientemente de su modelo de trabajo.

 

Innovación en los espacios de trabajo

Nunca ha habido un mejor momento para transformar nuestra forma de trabajar, desafiar el statu quo e innovar en el lugar de trabajo. Es el momento de aplicar cambios que beneficien a toda la organización en términos de productividad, creatividad y bienestar. Enfocado de la manera correcta, un lugar de trabajo híbrido que permita a los empleados decidir dónde, cómo y cuándo trabajan puede ayudarnos a aprovechar al máximo nuestro talento dondequiera que esté, al tiempo que reduce nuestros costos y genera un impacto positivo.

 

Ser parte de la transformación hacia un modelo de trabajo híbrido es responsabilidad de todos los que conformamos una empresa, sin embargo, el mayor compromiso está en nosotros que como líderes debemos escuchar, consultar y construir en colaboración nuestros equipos de trabajo.