Hacer que el Marketing de influencers sí funcione para tu negocio
Por Rosalyn Ransaw/Shutterstock
¿Cómo identifica a las personas adecuadas, cuánto debería costar, cómo se miden los resultados? Con un conocimiento adecuado del marketing de influencers, su empresa, sin importar el tamaño, puede beneficiarse.
Definir una estrategia de influencia digital puede ser un componente clave para completar su plan de marketing digital. Las referencias y promociones de influencers pueden tener un impacto directo en los objetivos y el crecimiento de su negocio.
Sin embargo, encontrar las personas influyentes adecuadas para asociarse de una manera mutuamente beneficiosa es una tarea difícil. Determinar un sistema para pedir su éxito puede ser aún más abrumador.
¿Qué son los influencers?
Los influencers atraen la atención o el tráfico a tu negocio.
Los influencers, también llamados influencers digitales o influencers de redes sociales son creadores de contenido que han ganado un seguimiento sustancial en una o más plataformas. Estos pueden ser celebridades y figuras públicas, pero también pueden ser creadores más pequeños, con una audiencia seleccionada o de nicho. Los influencers se pueden usar para destacar productos, promover servicios o atraer la atención.
Macro y micro influenciadores
Cuando se habla de marketing de influencers, los influencers a menudo se clasifican microinfluencers y macroinfluencers. Como sugieren los nombres, un microinfluencer es un influencer con menos seguidores, y un macroinfluencer es un influencer con muchos seguidores. La definición de "pequeño" y "grande" puede variar según la plataforma. Pero, en general, la definición aceptada es que un macroinfluenciador tiene más de 100.000 seguidores y un microinfluenciador tiene más de 10.000 seguidores, pero menos de 100.000. Estas categorías se pueden dividir aún más. Los megainfluencers son aquellos con un seguimiento masivo, a menudo más de un millón de personas. Por el contrario, un nanoinfluencer puede tener menos de 5000 seguidores.
Con cada agrupación, existen ventajas e inconvenientes. Los influencers con más seguidores suelen costar mucho más, pero obtienes un alcance mucho más amplio con su audiencia más grande. Debido a su gran tamaño, también existe la posibilidad de que los datos demográficos de su audiencia no sean tan monolíticos como los de los creadores más pequeños, lo que dificulta determinar qué tan bien se alineará su producto o servicio con un influencer en particular.
Con un microinfluenciador, podrá promocionar a un precio mucho más bajo, pero es posible que no llegue a la misma cantidad de personas. Sin embargo, no dejes que su tamaño te engañe.
Los microinfluencers suelen tener una tasa de conversión mucho más alta que los macroinfluencers. Según Socialbakers, los microinfluencers ven tasas de conversión un 20% más altas que sus contrapartes macro.
¿Cómo benefician a tu negocio?
El marketing de influencers es una industria en crecimiento y las empresas todavía están encontrando nuevas formas de movilizar a los creadores en línea. Al incorporar el marketing de influencers en su estrategia digital general, puede encontrar nuevos compradores y clientes y, al mismo tiempo, mejorar el conocimiento de la marca.
Aún así, es importante entrar en cualquier relación de influencia con expectativas realistas. Si bien la promoción de un influencer importante puede tener un impacto en su negocio, esto no ocurre necesariamente de la noche a la mañana. Es posible que varios influencers necesiten varias semanas (o meses) promocionar su negocio a diferentes grupos demográficos, o en diferentes plataformas, antes de encontrar la estrategia que mejor se adapte a sus necesidades comerciales.
Tenga en cuenta que no todas las promociones de influencers tienen el mismo aspecto. Hay muchas formas diferentes de trabajar con influencers, dependiendo de tu negocio.
¿Cómo encontrarlos?
El primer paso es encontrar un influencer con quien trabajar. Los influencers están en todas partes, y es probable que haya encontrado algunos en su investigación de mercado, o en el tiempo en las redes sociales, que se alinearían con su negocio.
Si aún no ha encontrado la combinación adecuada, intente buscar hashtags en las redes sociales relacionados con su tipo de negocio. Puede que sea necesario investigar un poco, pero es probable que pueda encontrar una buena combinación buscando orgánicamente a través de hashtags en su plataforma de redes sociales preferida.
También puede utilizar herramientas como Facebook Brands Collab Manager, que le proporciona una base de datos de personas influyentes e información demográfica básica de la audiencia para ayudarlo a informar su búsqueda. Tagger, una plataforma de marketing de influencers basada en datos con más de 5 millones de influencers y más de 250K marcas, es otro recurso de marketing de influencers diseñado para ayudarte a planificar y buscar campañas de influencers.
¿Tienes seguidores pequeños pero poderosos? Otra opción sería ver a quién siguen tus principales seguidores. Las personas suelen seguir muchas marcas e influencers en sus nichos favoritos. Mire a algunos de sus seguidores más comprometidos para ver si siguen a personas influyentes que puedan alinearse con su negocio. Del mismo modo, mire a través de sus seguidores para ver si algún influyente ya lo sigue. Por lo general, es probable que encuentre un influencer en espacios donde su negocio ya opera y ocupa.
Si tiene un presupuesto disponible, una opción más costosa puede ser contratar una agencia que se especialice en la búsqueda y gestión de programas de marketing de influencers. Esta es una opción inteligente si está buscando incorporar personas influyentes en una única campaña o lanzamiento importante.
¿Cuánto debe pagarle a un influencer o una fórmula semi-simple para encontrar una tarifa justa?
Para la mayoría de las empresas, el marketing de influencers es un gasto adicional que a menudo debe justificarse mediante un fuerte retorno de la inversión (ROI). Con tantas plataformas, tamaños de influencers y tipos de negocios diferentes, es difícil determinar una estructura de precios única para su programa de influencers. También puede encontrar, a medida que su negocio crece o la industria lo demanda, las tarifas pueden fluctuar. Muchos influencers también establecerán sus tarifas. Esto es particularmente común con influencers más grandes con espacio limitado en su programación de contenido.
Algunos influencers requieren un pago directo a cambio de una promoción. Si puede, esta es la mejor opción para incorporar influencers y mantener una relación sólida con ellos. Sin embargo, no todas las empresas tienen el presupuesto disponible para este gasto. Entonces, otra forma común de pagar el marketing de influencers es un intercambio uniforme. Eso significa proporcionar productos gratuitos a cambio de la promesa de promoción. Esto es más común con personas influyentes más pequeñas que buscan agregar marcas a su cartera.
Si no puede proporcionar productos gratuitos o pagar directamente, también puede considerar un enlace de afiliado en el que cede un porcentaje acordado de sus ingresos a un influencer que impulsa el tráfico de conversión a su sitio web (o, en términos más simples, obtiene personas para comprar su producto).
Si bien esto no incluye todo, una forma simple de abordar los costos de marketing de influencers en la mayoría de las principales plataformas de redes sociales es usar el costo por mil (CPM) de comprar un anuncio en esa plataforma y comparar el costo con el alcance esperado. Recibirá al trabajar con un influencer en particular. Esto varía ampliamente según la plataforma que elija y la industria en la que trabaje.
Por ejemplo, supongamos que una marca de belleza quiere lanzar su plan de marketing de influencers. Están considerando trabajar con un influencer con aproximadamente 12.000 seguidores. Informan recibir entre 3.000 y 5.000 impresiones por publicación. Desea enviarles un producto por valor de $ 50. Para comprar un anuncio por esa cantidad a un CPM de $ 5,14, necesitará recibir alrededor de 9,700 impresiones. Esto podría equivaler a dos publicaciones, o posiblemente una combinación de una publicación y una mención, u otra combinación que se adapte a sus necesidades.
¿Cómo definir el éxito con una campaña de influencers?
Una vez que finaliza una campaña de influencers, hay muchas formas de determinar si la campaña fue exitosa en función de sus objetivos comerciales. Si había un código de descuento o un enlace de afiliado asociado con una promoción de influencer, es posible que desee ver el ROI para ver si el influencer proporcionó suficientes ingresos para compensar o, idealmente, exceder el costo de trabajar con ellos.
O puede mirar el tráfico web para ver si el influencer generó más tráfico a su sitio web y la calidad de ese tráfico. Por ejemplo, si el influencer generó un 30% más de tráfico, pero el tráfico tuvo una tasa de rebote de más del 90%, es posible que no haya sido una campaña exitosa. Por el contrario, si un influencer generó un 10% más de tráfico, pero sus usuarios realizaron una conversión en un porcentaje más alto o permanecieron en el sitio web por más tiempo, es posible que la campaña haya tenido más éxito.
Independientemente de la métrica, es importante tener una comprensión completa de sus expectativas antes asociarse con un influencer. De manera similar, trabaje con su influencer para determinar la mejor métrica para definir el éxito en función de sus expectativas y de lo que el influencer tiene experiencia en hacer.
En resumen, el marketing de influencers es flexible. Necesita encontrar un sistema que funcione para su negocio y sus objetivos a largo plazo. Siempre que sea posible, intente ampliar y compartir el contenido que los influencers crean para usted para asegurarse de que está aprovechando al máximo su promoción. Recuerde, el marketing de influencers se trata tanto de construir una relación como de una vía publicitaria. Con una planificación adecuada y una comprensión de sus objetivos deseados, el marketing de influencers puede convertirse en una pieza fundamental de su plan de marketing.
Fuente: https://www.shutterstock.com/blog/influencer-marketing-for-your-business?NeoPartner
