Lego: conoce el plan de marketing de una de las marcas líderes en la industria del entretenimiento
De acuerdo con el ex-CEO del grupo Lego, Jørgen Vig Knudstorp: “Ofrecemos lo que yo llamaría una marca muy atemporal pero también muy universal. Ponemos ladrillos LEGO en manos de niños en China, Afganistán, Sudáfrica, América o Alemania, la obra es la misma, la idea es la misma. Cada ser humano tiene el impulso creativo, el deseo de hacer algo”.
Lego es una empresa que se dedica al diseño y la fabricación de juegos de encastre para personas de todas las edades. Son juegos que pueden ser usados tanto por niños como por adultos coleccionistas.
Las distintas ediciones de Legos para niños ofrecen personajes, escenas y objetos de series, películas, videojuegos y dibujos animados, entre los que se destacan Minecraft, Jurassic World, Star Wars, entre otros.
Todos los modelos Legos para niñas y niños cuentan con la indicación respectiva de la edad mínima sugerida, ya que en muchos casos contienen piezas pequeñas no aconsejadas para menores de 6 o 7 años.
Estos juegos armables se encuentran entre los juguetes más populares a nivel mundial, y una de las explicaciones a su gran éxito se refiere a sus estrategias de marketing, que conoceremos en este artículo.
Juegos para niños y adultos
Al igual que una cama saltarina puede ser usada para la diversión de niños y adultos, con los Lego sucede lo mismo.
Un ejemplo de ello es el fulbito de mesa, que también atrae a personas de todas las edades para jugar los más entretenidos partidos de fútbol desde 2 y hasta 6 jugadores.
Pero volviendo al tema que nos convoca, Lego es una marca que ha sabido posicionarse en los mercados de todo el mundo, ofreciendo productos atractivos, innovadores y versátiles. A continuación conoceremos más sobre sus estrategias de marketing.
¿Qué es Lego?
Una de las primeras cuestiones que cabe preguntarse antes de analizar las estrategias de marketing utilizadas por una de las empresas más exitosas del mundo, es qué es Lego. Sabemos que es una marca de bloques de construcción, pero también es mucho más que eso.
Esta empresa danesa es sinónimo de innovación, adaptación, estrategias y planes. Es una marca que ha sabido adaptarse a cada nueva etapa y a las necesidades de sus usuarios, para ofrecer siempre soluciones que continuaban posicionándose entre los primeros lugares de ventas.
Lego es una marca danesa que se dedica a la fabricación de bloques de encastre de juguete, que supo posicionarse como una de las más exitosas del mercado mediante su plan de marketing, que consiste en un conjunto de estrategias comerciales, en su innovación, adaptación y conexión con su público.
- Plan de marketing de Lego
El plan de marketing de Lego tiene una particularidad muy significativa, que ha llevado a la marca al sitio en el que se encuentra hoy, destacándose en el mercado mundial. Esa particularidad es la capacidad de escuchar a su público objetivo.
El público objetivo de una marca se refiere al conjunto de individuos que conforman una comunidad interesada en los productos o servicios que ofrece esa marca. En el caso de Lego, su público objetivo está segmentado de acuerdo al género y las edades.
Como mencionamos anteriormente, Lego ofrece productos para todas las edades. Se pueden encontrar modelos destinados a adultos, coleccionistas o fanáticos de alguna saga, personaje, libro o película; así como también modelos destinados especialmente para niños o niñas.
- Adaptación y diversificación
Además de escuchar a su público, o en sintonía con ello, Lego ha sabido adaptarse a las diferentes demandas de cada tiempo, ofreciendo productos fabricados en diversos materiales o para distintos fines.
De esta manera, estos bloques de encastre que comenzaron siendo de madera, pasaron a ser de plástico y ofrecer cada vez más detalles para poder reproducir con mayor fidelidad el objeto o personaje que representan.
Pero eso no es todo, Lego también ha podido diversificar sus propuestas yendo más allá de sus icónicos bloques de plástico, ofreciendo productos de consumo cultural en formato digital como películas, videojuegos y series.
Gracias a ello, la icónica marca ha logrado posicionarse cada vez más y mejor en nuevos mercados, ampliando los límites de su público objetivo y potenciando su imagen, generando cada vez más ventas.
- Sus fortalezas
Entre las diversas estrategias que ha desplegado, y continúa desplegando, Lego para ampliar cada vez sus horizontes de ventas, se pueden observar las fortalezas de una marca que ha sabido mantener su identidad aún a través de los cambios propios del tiempo.
Una de las fortalezas más destacadas de Lego es la calidad y durabilidad de sus productos: con ellos se puede crear un universo de objetos, personajes y escenas, y los ladrillos de plástico pueden llegar a durar varios años, pasando incluso de generación en generación.
Otra de sus fortalezas es poder identificar cuándo es momento de diversificar sus productos y qué ofrecer a cada segmento de su público. Con la incursión en el mundo audiovisual y con sus figuras para armar coleccionables, Lego ha abierto un nuevo mundo de posibilidades sin perder su esencia.
La personalidad fuerte de esta marca ha logrado que prácticamente cualquier persona en el mundo pueda encontrar un producto Lego y reconocerlo de inmediato: todos ellos cuentan con una impronta y estética particular, que solo puede encontrarse en Lego.
- Público objetivo
Como mencionamos anteriormente, una de las grandes estrategias de marketing de Lego consiste en identificar a su público objetivo y ofrecer productos que llamen su atención. Esta estrategia funciona perfectamente con la marca.
Esto puede verse en las distintas colecciones de bloques para armar Lego que pueden clasificarse de acuerdo a la edad para la que fueron diseñados, o los intereses, entre otras categorías.
De acuerdo a la edad se pueden encontrar las líneas Lego Duplo, elaborada para niños de entre 1,5 y 5 años; Lego Classic, para niños de 4 años en adelante; Lego Technic y Mindstorms, diseñados para adolescentes y adultos; y Lego AFOL, diseñada especialmente para adultos coleccionistas.
Además, se pueden encontrar distintos modelos de Lego diseñados a partir de distintos intereses, como Lego City, Lego Friends, Lego Star Wars, Lego Harry Potter, Lego Marvel y más.
Esta segmentación del público objetivo permite a Lego crear productos especiales diseñados para determinados grupos sociales que esperan cada año los nuevos lanzamientos de la marca.
- Sostenibilidad
En la actualidad, el compromiso de las grandes marcas con el medioambiente es uno de los factores más importantes para muchos consumidores. Lego es una empresa que asume su compromiso con la sostenibilidad, adaptando poco a poco los materiales utilizados en la fabricación de sus productos para reducir su impacto en el planeta.
- 4P: Producto, Precio, Plaza y Promoción
Las famosas 4P de Lego (Producto, Precio, Plaza y Promoción) son 4 de los ejes más importantes de su plan de marketing. A continuación, conoceremos algunos de los componentes de cada uno de estos ejes.
Respecto al producto, Lego asegura a su público una gran variedad de productos, que van desde experiencias creativas manuales hasta experiencias digitales; calidad y durabilidad en cada uno de ellos; innovación a lo largo del tiempo; entre otros.
Por otro lado, respecto al precio, Lego ofrece sus productos a precios más elevados que otros similares de otras marcas, pero eso se debe a su diferencial de calidad y originalidad. Muchas marcas exclusivas como esta, ofrecen sus productos a precios más elevados, ya que eso también impacta en la experiencia del usuario.
La plaza se refiere a la distribución de sus productos. Lego cuenta con tiendas propias, distribuidores y sitios online que ofrecen sus productos. De esta manera, se encarga de ofrecer una gran variedad de sitios a los usuarios para que puedan escoger dónde comprar sus productos originales.
La promoción es uno de los aspectos esenciales en las estrategias de marketing de Lego. Para promocionar sus productos, esta empresa utiliza múltiples herramientas, como la publicidad en diversos medios de comunicación, las colaboraciones con artistas o personalidades destacadas, el trabajo en conjunto con franquicias, creando eventos temáticos para vivir la experiencia Lego, entre otros.
Lego es sin dudas una de las marcas más importantes en el mundo del entretenimiento, y ha sabido posicionarse gracias a su trabajo en el plan de marketing, que acompaña cada paso de la empresa para potenciar sus recursos y expandir cada vez más sus horizontes.
