83% de los consumidores mexicanos está preocupado por el alza en los costos de alimentos, productos y servicios básicos

En un contexto de inflación y aumento en los precios de los alimentos, los consumidores en México están manifestando crecientes preocupaciones sobre su bienestar económico y la estabilidad financiera del país. Según el más reciente EY Future Consumer Index, el 59% de los mexicanos encuestados está sumamente preocupado por el alza en el costo de la vida, mientras que un 57% expresa inquietud por la economía nacional. Estos niveles de preocupación se han mantenido constantes respecto a estudios anteriores, subrayando la persistente incertidumbre en la población. Además, un 83% tiene algún grado de preocupación por el incremento en los costos de los alimentos y productos básicos del hogar, al igual que por el aumento en los costos de la electricidad, el gas y el agua durante el próximo año.

“Estas preocupaciones surgen debido al contexto que enfrentamos a nivel global. Como resultado, podemos ver que los consumidores han ajustado sus hábitos de compra, dependiendo de su situación personal y familiar, algunos incluso eligiendo productos genéricos como una alternativa. Es crucial destacar que la mayoría de los encuestados espera que su situación mejorará dentro de los próximos tres años, lo que sugiere que estas tendencias de consumo podrían ser temporales”, afirma Francisco Olivares, socio líder adjunto de Consumo, EY Latinoamérica.

Para adaptarse a las nuevas circunstancias, los consumidores están adoptando nuevas estrategias de ahorro y consumo. Casi la mitad de los mexicanos encuestados (48%) afirma estar gastando menos en productos no esenciales, comprando sólo lo necesario. En este sentido, un 23% dice que está comprando menos ropa, zapatos y accesorios, mientras que un 35% está probando nuevas marcas para reducir costos. Adicionalmente, más de la mitad (62%) respondió que tiene la intención de comprar artículos para el hogar de marcas propias. No obstante, un 70% opina que algunas marcas de este tipo han reducido los tamaños de sus productos, sin disminuir el precio.

Tendencias y perspectivas a futuro

A pesar de las preocupaciones antes mencionadas sobre el entorno y las finanzas personales, hay un sentido de optimismo con un 57% de los encuestados creyendo que las condiciones mejorarán en un periodo de tres años; y un 73% que confía en que su situación financiera mejorará en el próximo año. Asimismo, hay una tendencia hacia la sostenibilidad y el consumo consciente; con una amplia mayoría (92%) afirmando que la sustentabilidad es importante para ellos. 

En línea con lo anterior, un 64% afirma que lleva bolsas reutilizables a las tiendas, un 62% recicla o reutiliza envoltorios o embalajes después de usar el producto, y un 49% dice que recicla y reutiliza productos. Notablemente, en México el 55% afirma ahorrar y cuidar del agua; por encima del resultado global que es de 42%. 

Respecto a los cambios en su estilo de vida, los encuestados (69%) esperan disminuir su consumo de tabaco y bebidas alcohólicas en los próximos meses, así como en artículos de lujo y no necesarios (64%).

México prioriza la salud y el cuidado ambiental

El EY Future Consumer Index 2024 identifica los cinco tipos principales de consumidores que están moldeando el futuro del consumo, tanto a nivel global como en México. De acuerdo con la edición anterior del estudio, los resultados para México se mantienen iguales; con la salud y el medio ambiente como los motivadores más importantes para los consumidores. Esta edición, la prioridad sigue siendo la salud y la seguridad al consumir, con un considerable 31%; comparado con el 25% a nivel mundial. En segundo lugar, el 22.2% muestra un fuerte compromiso con el planeta, en contraste con el 18% global, optando por un consumo consciente y prefiriendo productos locales.

En tercera posición, el 21.8% se enfoca principalmente en la accesibilidad del producto, alineándose con preocupaciones financieras y sostenibles, en comparación con el 34% global. A la par, el 13.7% de los consumidores mexicanos encuestados valora el bienestar social, eligiendo poseer menos, pero de mejor calidad y considerando el impacto social en sus decisiones de compra, cifra que coincide con el 13% de la perspectiva global. 

Finalmente, tanto en México como globalmente, el 11% busca principalmente experiencias gratificantes, reflejando un optimismo financiero y social al vivir el presente y buscar beneficios personales. Estos datos subrayan cómo las preferencias locales en México se alinean y divergen ligeramente de las tendencias globales en el consumo responsable y consciente.

El aumento inflacionario y la anticipación de futuras interrupciones están llevando a los consumidores a priorizar prácticas de autocuidado y que beneficien su salud. Estas condiciones motivan a los consumidores a reevaluar qué es realmente importante para ellos, lo cual está conduciendo a hábitos de consumo más sostenibles y beneficiosos.