El Buen Fin impulsa crecimiento en apps de comercio electrónico y refuerza el dominio de Instagram

Por: Flavio Pallotti, director general de Zoomd en México

 

El mundo del app marketing está experimentando una transformación notable, impulsada en gran medida por la preferencia de los mercadólogos por plataformas como Instagram, el auge de la inteligencia artificial y el uso creciente de influencers y creadores de contenido. Sin embargo, una tendencia que no puede pasarse por alto es el crecimiento exponencial del comercio electrónico móvil, particularmente durante eventos de gran impacto como El Buen Fin en México.

 

Impulsos decisivos y liderazgo en redes sociales

Un reciente estudio de Zoomd, revelado por Marketing Dive, indica que Instagram se ha consolidado como la plataforma preferida para la adquisición de usuarios a través de videos. El 79% de los encuestados asignó al menos 75% de su presupuesto de adquisición de usuarios a Instagram, dejando a TikTok con solo 25%. A pesar de que el futuro de TikTok está rodeado de incertidumbre debido a posibles restricciones en Estados Unidos, el dominio de Instagram se debe también a la solidez de las herramientas publicitarias de Meta.

 

El comercio electrónico continúa creciendo de manera acelerada en México. Durante El Buen Fin 2023, las instalaciones de apps de comercio electrónico aumentaron 105%, y las sesiones crecieron 19% interanual entre el primer semestre de 2023 y el de 2024. El tiempo promedio de duración de las sesiones alcanzó los 8.6 minutos, lo que refleja un alto nivel de engagement y permanencia de los usuarios en estas plataformas, donde dedican tiempo a explorar y realizar compras.

 

Este aumento no solo se limitó a las apps de comercio electrónico. Las apps de centros comerciales y malls vieron un crecimiento sorprendente del 533%, reflejando un renovado interés en plataformas que combinan la experiencia digital con la física. Además, las apps de venta online experimentaron una tasa de crecimiento del 48%, consolidándose como pilares del comercio digital en México.

 

IA y creadores de contenido: Aliados en la adquisición de usuarios

Además del comercio electrónico, el app marketing ha encontrado en la inteligencia artificial (IA) un aliado clave para la optimización de campañas. El 50% de los marketeros ya utiliza IA para mejorar sus estrategias de adquisición, y 40% ha optimizado 60% de sus anuncios mediante esta tecnología. La capacidad de la IA para personalizar experiencias y maximizar la eficiencia publicitaria está cambiando las reglas del juego en el marketing móvil.

 

En paralelo, los influencers y creadores de contenido continúan siendo fundamentales para captar audiencias de manera auténtica. El 56% de los marketers trabajó con influencers en 2023, y un 44% planea aumentar su inversión en este rubro. La autenticidad y conexión emocional que los creadores de contenido generan con sus seguidores sigue siendo uno de los factores más poderosos para las marcas. A pesar del crecimiento en la inversión y uso de tecnología avanzada, los especialistas en marketing enfrentan desafíos relacionados con las nuevas políticas de privacidad en iOS y Android. Solo el 13% de los encuestados en el estudio de Zoomd utiliza datos de primera parte en más del 80% de sus campañas, lo que indica que muchos todavía están adaptándose a las restricciones de tracking. Aun así, el 69% planea aumentar sus presupuestos para retargeting y retención de usuarios, mostrando que la inversión en estas áreas sigue siendo crucial para el éxito.

 

En cuanto a la monetización de apps, las in-app purchases siguen dominando, con un 81% de los marketers que las utilizan como fuente principal de ingresos. Además, el 50% monetiza a través de publicidad dentro de la app y un 38% emplea suscripciones o pagos por descarga, demostrando que la diversificación es clave para maximizar las ganancias en un ecosistema cada vez más competitivo.

 

Futuro Brillante para el App Marketing

El app marketing sigue evolucionando, con plataformas como Instagram liderando la adquisición de usuarios, la inteligencia artificial mejorando las campañas y los creadores de contenido conectando con audiencias globales. Sumado a esto, el auge del comercio electrónico móvil y las crecientes horas de uso en apps durante eventos clave como El Buen Fin demuestran que las apps se han convertido en el núcleo de las estrategias digitales en 2024. En este panorama en constante cambio, la innovación será la clave para captar y retener usuarios de manera efectiva.