Nuevo documental revela la evolución de la comunicación digital
La plataforma global de comunicaciones Infobip ha lanzado un nuevo documental en colaboración con CBS News, donde relata su evolución desde sus inicios hasta convertirse en la primera empresa croata en alcanzar una valoración de mil millones de dólares sin financiación externa.
El documental explora el crecimiento exponencial de la compañía y su impacto en la transformación de la comunicación empresarial. A través de su tecnología, la compañía ha ayudado a algunas de las marcas más reconocidas del mundo a ofrecer experiencias conversacionales más fluidas, impulsando la fidelidad del cliente.
Uno de los casos destacados en el documental es su colaboración con Uber, que desde 2019 ha permitido mejorar la seguridad y experiencia del usuario en mercados clave como APAC, EMEA y LATAM. Gracias a sus soluciones, la compañía ha implementado el enmascaramiento de números para proteger la privacidad de conductores y pasajeros, alcanzando un 90% de anonimización de llamadas. Además, ha integrado servicios como alertas SMS y comunicación por WhatsApp, facilitando incluso la solicitud de viajes desde la aplicación de mensajería.
El documental también aborda cómo Infobip sigue innovando con IA conversacional y nuevas tecnologías de mensajería como RCS, brindando a las marcas una ventaja competitiva en un entorno digital en constante evolución.
Silvio Kutić, CEO y fundador de Infobip, destaca en el documental: “A medida que la tecnología y las preferencias de los clientes cambian, Infobip ha liderado la innovación en comunicación omnicanal. Nuestra experiencia y compromiso con la excelencia nos permiten seguir explorando nuevas fronteras para ofrecer soluciones que conecten a las empresas con sus clientes de manera más eficiente y natural”.
Con este documental, Infobip reafirma su papel como pionero en la industria de las comunicaciones, demostrando su impacto global y su capacidad de adaptación a las necesidades del mercado digital.
