Fintech y la Inclusión Financiera: Estrategias para Ampliar el Acceso a Servicios
En el mes de febrero, en CDMX se llevó a cabo el FinTech México Festival 2025 (FMF), y en sus paneles, sus temas destacaron la importancia de la inclusión financiera y el papel de la tecnología para llegar a poblaciones no bancarizadas.
Asimismo, se mostró la importancia de crear soluciones Fintech innovadoras para mejorar el acceso a servicios financieros para todos los mexicanos, y se presentaron algunas innovaciones y soluciones.
El country manager de Pomelo México, Raymundo Guerrero, quien participó en el panel “Behind the scenes de las Fintechs” y a quien entrevistamos en el FMF, y esto nos compartió:
“De cuatro años para acá ha avanzado significativamente el ecosistema y el sector Fintech ha contribuido muchísimo en esa lucha por la inclusión financiera y te lo digo por dos cuestiones:
“Primera, si tú miras hace cuatro años en la pre pandemia, probablemente no había tanta necesidad de acceder a los servicios digitales como ahora, y se valoraba más la ‘presencialidad’, en un país donde cerca del 60% de la población no tenía acceso a los servicios financieros digitales.
“Durante la pandemia y pos pandemia, eso cambió, y hubo un cambio de 'switch' en la población en donde naturalmente tuvo que empezar a acceder a servicios financieros digitales y eso generó un efecto multiplicador en pro de la inclusión financiera.
“Y la segunda, es que el ecosistema fintech ha crecido demasiado, es el ecosistema que trae tasas de crecimiento más grandes en toda Latinoamérica y hoy ya somos el segundo ecosistema más grande después de Brasil”, señaló Raymundo Guerrero.
“Respecto al número de ahorradores, las fintechs pasaron de tener alrededor de seis a 12 millones de ahorradores. Se duplica el número de personas que se ven favorecidas por distintos tipos de servicios financieros.
“En las métricas macro, hace cuatro años hablábamos que solo 4 de cada 10 mexicanos tenían acceso a servicios financieros y ahora es cerca de 6 de cada 10. Es un avance significativo, si, pero falta mucho que hacer en distintas verticales.
“En Pomelo lo que más velamos, es el desarrollo de infraestructura tecnológica, en donde sin duda hay mucho que hacer. Estamos resolviendo una vertical muy particular, la de la emisión de tarjetas, pero hay otras verticales, en donde otras empresas están poniendo su granito de arena”, opinó el directivo de Pomelo.
Crecimiento y Evolución del Ecosistema Fintech
El directivo vislumbra en los siguientes años ése efecto multiplicador que se ha visto en los últimos cuatro años, y más multiplicado:
“Vendrán áreas de oportunidad para el tema regulatorio”, señaló Guerrero. Pero destacó que el sistema Fintech en México goza de atributos positivos: Fue el primer país en América Latina que promulgó su Ley Fintech en el 2018, -hay otros países que ni siquiera tienen una regulación, y otros que, lanzaron una regulación posterior a México, y cuya ejecución fue mucho más ágil y rápida que la nuestra.
“El área de oportunidad de México ha estado más en la ejecución de esa ley, en donde se cruzaron varios factores como la pandemia, y desde la asociación Fintech México estamos trabajando arduamente para poner sobre la mesa una Ley Fintech 2.0 y la posibilidad de tener ya un proyecto concreto antes de la mitad de este año es bastante realista.
“Trabajamos en colaboración con el regulador, con quienes estamos muy cercanos a ellos, alineados en los mismos objetivos, de buscar que está ley y esta regulación, realmente permitan al ecosistema desarrollarse mucho más rápido. Y la forma de lograr eso es con convergencia. Y hay áreas de oportunidad, si y se están atendiendo”, mencionó.
Las oportunidades de Pomelo
Explicó que Pomelo opera en México, Brasil, Argentina, Colombia, Perú y Chile, y Brasil, siendo para nosotros éste último, una gran referencia de cómo se desenvuelve un ecosistema desarrollado en términos tecnológicos, con buena infraestructura e inclusión financiera. Es un ejemplo a seguir para todos los países.
“En México hoy atendemos su necesidad, que es la de emitir tarjetas, pero hay países que ya no usan tarjetas, como Brasil, en donde la gente paga con su celular, porque las tarjetas pasaron a segundo plano”, dijo.
El ecosistema fintech está evolucionando continuamente, y no es tanto que tenga verticales que tuvieran que desarrollarse más. Dió un ejemplo: “Mandar dinero entre personas en Brasil, es mucho más sencillo que acá. Aquí tenemos SPEI, pero tenemos el gran problema de tener mucha gente que no ha sido incluida financieramente. Y si no tienes una cuenta bancaria como te transfiero?
“En Brasil toda la gente tiene PIX”, informó Guerrero. Pix es utilizado por el 76.4% de los brasileños y es el método de pago más frecuente para el 46% de los brasileños, según una encuesta). Y la forma en que se transfiere y se mueve dinero es mucho más ágil.
“Más allá de que en nuestro ecosistema Fintech hubiera verticales puntuales a las que se deba desarrollar, la interrogante es cómo llevar nuestro ecosistema como un todo, para llevarlo a ser más exitoso, como el del mejor”, concluyó el country manager de Pomelo.
