Ecommerce

El Buen Fin 2023 se acerca y las empresas adoptan chatbots para mejorar la experiencia de compra. Los consumidores buscan compras sin inconvenientes a través de conversaciones automatizadas. Con ventas proyectadas de más de MXN $141 mil 120 millones, los chatbots ofrecen ventajas como disponibilidad 24/7, geolocalización y recuperación de carritos abandonados. La capacitación con herramientas como ChatGPT y la IA prometen un Buen Fin exitoso.

El Amazon Prime Day y el Black Friday han transformado la forma de comprar en línea. Para triunfar en estas fechas clave, planifica con anticipación, gestiona tu inventario, ofrece descuentos atractivos, optimiza tus listings, planifica campañas de marketing, optimiza la logística y brinda un excelente servicio al cliente. El éxito en Amazon durante estas celebraciones requiere estrategia y preparación.

El ecommerce ha revolucionado la industria del entretenimiento en México, adaptando las empresas a las demandas digitales. La población joven y tecnológica ha impulsado la digitalización y la confianza en las transacciones en línea. Además ha brindado ventajas como la reducción de costos, el alcance global y la conexión directa con el público, aunque también enfrenta desafíos como la piratería digital.

Charly, la marca de artículos deportivos, ha lanzado una plataforma B2B para ventas al mayoreo, aprovechando la digitalización para optimizar procesos internos y acercarse a sus clientes. Los beneficios de este nuevo canal incluyen: mayor disponibilidad de productos, experiencia de compra mejorada, acceso 24/7, tiempos de entrega más cortos y diversas opciones de pago, todo ello para satisfacer las necesidades de compradores al por mayor.

El abandono del carrito de compras en el comercio electrónico es un desafío común. Un estudio de la AMVO revela que el 80% de los compradores abandonan sus carritos. Las razones incluyen inseguridad del producto, costos ocultos y procesos de pago complicados. Ofrecer opciones de pago y mejorar la experiencia del usuario son clave para reducir este fenómeno en América Latina.

Tiendanube revela que el 213 aniversario de la Independencia de México impulsará las ventas en línea, con un ticket promedio de MXN $1,238. Las bebidas artesanales y productos culturales son los más populares en el comercio electrónico.