Omnicanalidad

Doto amplía el alcance de su marketplace bajo el ecosistema de VTEX

El Concierge Commerce transforma la experiencia omnicanal en una asistencia personalizada, similar a un conserje de lujo, mediante asistentes digitales que guían al cliente en su recorrido de compra. Facilita compras por voz, video commerce y live shopping, utilizando smartphones como puente clave, aumentando la satisfacción y lealtad del cliente.

Según proyecciones de Google, el Hot Sale 2024 será crucial para las marcas en México. Se espera un récord de ventas con un creciente interés del público. Las categorías más buscadas son electrónicos y moda. La experiencia omnicanal y el uso de inteligencia artificial serán clave para capitalizar el evento.

El comercio electrónico se ha visto transformado por la IA y la omnicanalidad, impulsando un crecimiento significativo en México. La IA potencia la experiencia del usuario y la personalización, mientras que la omnicanalidad ofrece transiciones fluidas entre compras en línea y offline. Los jóvenes lideran esta transformación digital, guiando el rumbo hacia un futuro centrado en el cliente.

En el Día Internacional de LEGO, se destaca que LEGO fue el juguete más vendido globalmente en 2023. Datos de Tiendanube revelan tendencias de compra, con un ticket promedio de MXN $1,750.81 y ventas destacadas en eventos como El Buen Fin y Navidad. Ciudad de México lidera en compras.

El comercio electrónico en 2024 se destacará por la realidad aumentada, el crecimiento del comercio móvil, la sostenibilidad, la experiencia de usuario centrada en UX, la inteligencia artificial y el nearshoring.