atención personalizada

  • Estrategias de personalización para audiencias específicas

    En un mercado cada vez más competitivo, conectar con el cliente adecuado en el momento justo es clave. En este video, exploramos las estrategias más efectivas de personalización, compartidas por la directora de Omnicanalidad de una de las mueblerías más reconocidas del país.
  • Nueva solución de voz con IA mejora la atención al cliente

    En el AI Summit de Nueva York, Zendesk presentó su nueva solución de voz equipada con IA para mejorar el soporte al cliente. La herramienta permite a las empresas ofrecer atención personalizada, resolver problemas complejos y optimizar la eficiencia, con agentes de IA disponibles 24/7 y escalando a humanos solo cuando es necesario.

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