Un nuevo estudio de KPMG reveló que el mundo digital ha impactado en los elementos que son de relevancia para los consumidores, y que lo intangible cada vez cobra más valor.
Transformación Digital, herramientas y estrategias de Social Listening, Emprendimiento, estrategia de marketing y publicidad contextual y crowdsourcing fueron los principales temas de nuestros ponentes
Que la marca tenga presencia en diversos espacios (tienda física, e-commerce, redes sociales) no significa que sea omnicanal o que esté respondiendo a las necesidades de sus clientes.
El comercio electrónico comienza a ser una práctica normalizada entre los consumidores afines a las plataformas digitales y los métodos de pago en línea, sin embargo, al igual que las compras en tiendas físicas, el cliente requiere una orientación para que el consumo siempre sea seguro y responsable.
3 de cada 4 clientes aumentarían el gasto y estarían dispuestos a probar nuevas ofertas a cambio de entregas exitosas de compras de alimentos en línea. Sin embargo, solo 1% de los clientes cubriría el costo total de la entrega.