En un entorno en el que la relación entre las marcas y los consumidores es cada vez más digital, el factor diferenciador es la experiencia de cliente, así lo concluye el informe El consumidor digital y su relación con las marcas
Hyundai y Kia, dos gigantes del sector automotriz, han dedicido invertir US$250 millones en Grab, una plataforma de servicio de transporte, con el fin de integrar vehículos eléctricos dentro de la flota de conductores de la marca, que actualmente cuenta con ocho millones de asociados.
El universo de los dispositivos móviles generó un boom en la creación y desarrollo de apps compatibles con los smartphones y tablets, sin embargo, no todas ellas han conseguido el mismo nivel de popularidad, penetración e instalaciones. Pese a ello, es posible aumentar el éxito de una aplicación si se consideran algunas recomendaciones
Con el objetivo de expandir el número de rutas dentro de la plataforma y alcanzar a nuevos compradores, Reservamos.mx y el Grupo de Inversionistas de Autotransportes Mexicanos (IAMSA) firmaron un acuerdo por medio del cual las marcas del Grupo aparecerán dentro de la herramienta de viajes.
De acuerdo con el estudio Tendencias en Capital Humano 2017 de una consultoría en México, un 60% de las organizaciones en el país reporta que ya han empezado sus esfuerzos para evolucionar a un RRHH Digital.