Un 67% de los clientes utiliza tres o más canales para comunicarse con las empresas, principalmente por medio del correo electrónico, chats en directo y llamadas telefónicas.
La división de electrodomésticos de LG tiene un nuevo miembro dentro de su portafolio de productos. Se trata de un lavavajillas inteligente conectado a Internet.
Un estudio realizado por Expedia Group reveló que los viajeros toman en consideración los precios y las calificaciones por sobre el nombre de las marcas antes de elegir dónde hospedarse.