¿Cómo identificar y prevenir el ciberbullying o ciberacoso?

El uso de internet se ha convertido en algo indispensable en la vida de las personas y con el acceso a temprana edad a la tecnología, niñas y niños pueden disfrutar de todas las virtudes que ofrece la web, como entretenimiento, comunicación y educación, aunque también es cierto que están expuestos a algunos peligros. 

En el margen del Día del Niño y la Niña, Avast, compañía especializada en el desarrollo de soluciones de ciberseguridad, quiere concientizar sobre algunos de los peligros que existen en la web: ciberbullying o ciberacoso, además de ayudar a madres y padres de familia a proteger a los más pequeños del hogar. 

“El ciberbullying o ciberacoso es una práctica que consiste en el envío de mensajes o comentarios amenazantes, intimidantes o de odio, así como la manipulación de videos o fotos humillantes de la víctima. Esta amenaza digital llega a provocar graves daños como baja autoestima, depresión, frustración, ira y pensamientos negativos en las víctimas”, dijo Javier Rincón, Country Manager para México de Avast.

De acuerdo con cifras de UNICEF, en México, 50% de las niñas y niños de entre 6 y 11 años son usuarios de internet o una computadora y en el caso de adolescentes de entre 12 y 17 años, la cifra asciende a un 80% y 94%. Asimismo, encuestas nacionales indican que el 25% de las y los adolescentes de entre 12 y 17 años han sido víctimas de ciberacoso. 

Ante este contexto, Avast compartió los diferentes tipos de ciberacoso:

• Hostigamiento: consiste en una serie de comportamientos amenazantes, algunos de ellos son mensajes ofensivos continuos, acecho en línea o acoso colectivo hacia una persona. 
• Acoso sexual: este se puede presentar desde el envío de mensajes de contenido sexual o amenazar con la publicación de fotos o videos comprometedores, sin el consentimiento de la víctima. 
• Troleo: es una cadena de mentiras o burlas hacia una persona, con el objetivo de provocar una reacción emocional en la víctima. 
• Outing/Doxing: este término hace referencia cuando se comparte información personal de la víctima sin su consentimiento, como dirección, teléfono o mensajes privados con la intención de avergonzar o humillar. 
• Fraping: consiste en irrumpir las redes sociales de alguien o crear un perfil falso para hacerse pasar por la víctima, para humillarla o arruinar su reputación con publicaciones inapropiadas. 
• Dissing: este término hace referencia cuando un ciberacosador difunde rumores o publica fotos, videos o capturas de pantalla humillantes para la víctima. Por lo general, el acosador intenta avergonzar y arruinar la reputación y amistades de su víctima. 
• Swatting: cuando un acosador envía un mensaje o realiza una llamada telefónica con calidad de “urgencia”, avisando de un secuestro u otra situación de peligro.

Avast dio a conocer que estos peligros son comunes dentro de las redes sociales y juegos de streaming y reconoció que es importante que madres y padres de familia conozcan estos conceptos.

“Conversar con los hijos permitirá que ellos sientan la confianza de acercarse a los padres cuando lo necesiten. Se recomienda hablar con ellos sobre el ciberacoso y hacerles saber que existen personas que intentan hacer daño a otros. Se debe explicar la facilidad con la que éstos podrían bajar una imagen de internet, subirla a un perfil agregando un nombre e información falsa y hacerse pasar por alguien más. De esta manera, los hijos entenderán mejor cómo detectar este tipo de prácticas” agregó Javier Rincón. 

Asimismo, la compañía de ciberseguridad compartió algunas recomendaciones para saber qué hacer si se presenta uno de estos casos: 

1. Bloquear el perfil o cuenta de la personas que los está acosando.
2. Tener perfiles privados para evitar y eliminar el ciberacoso.
3. Mencionar que las acusaciones, perfiles o cuentas suelen ser falsas.
4. No enviar fotos, videos o información a desconocidos. 
5. Dejar de interactuar con ese perfil o cuenta y acercarse a madres o padres si algo les incomoda, les parece extraño o no se sienten seguros. 
6. Saber que en redes sociales se puede denunciar contenido inapropiado u ofensivo, para que sea removido de la plataforma. 
7. Tener contraseñas fuertes, únicas y en secreto de otros.
8. Considerar el uso de una red privada virtual VPN, la cual cifrará la conexión a internet, asegurando la privacidad al navegar en línea. 

Avast también dio a conocer que en muchas ocasiones, las víctimas no piden ayuda por pena, miedo o inseguridad, por lo que sugiere prestar atención a los siguientes comportamientos: 

• Dejan de utilizar sus dispositivos o lo usan menos de lo normal. 
• Están molestos o deprimidos tras usar las redes sociales o un juego.
• Comportamiento solitario o aislado, como evitar la escuela o acontecimientos sociales. 
• Evitan discusiones sobre su vida social, tanto en línea como en la vida real. 
• Cambios de humor negativos, problemas en la escuela, depresión o desmotivación ante cosas que le llenaban de energía.