Ecommerce

El voice commerce y el social proof son dos tendencias que están transformando el comercio electrónico B2B. La integración de estas herramientas puede mejorar la experiencia del usuario, aumentar la confianza y la credibilidad, y diferenciar a las empresas en el mercado.

El ecommerce en Latinoamérica experimenta un crecimiento acelerado, liderado por México. La omnicanalidad se consolida como estrategia clave, mientras que la inteligencia artificial impacta en logística, servicio al cliente y personalización. El retail media emerge como una tendencia transformadora al permitir que los retailers generen ingresos a través de publicidad de marcas en sus plataformas.

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VTEX celebró su evento CONNECT LATAM con más de 12 mil participantes, destacando la transformación digital en América Latina. Presentaron lanzamientos como Sales App y Personal Shopper, impulsando la omnicanalidad y la IA para mejorar la experiencia del cliente.

La IA está revolucionando el comercio electrónico en México, con un aumento del 270% en los últimos cinco años. Openpay by BBVA presenta estrategias clave, como personalización, chatbots, precios dinámicos, gestión de inventario y realidad aumentada, para impulsar la eficiencia y el éxito en el mercado.

El consumo online de productos con impacto positivo en América Latina, especialmente en México, ha experimentado un crecimiento del 30%, según el estudio de "Tendencias de consumo online con impacto positivo" de Mercado Libre. Más de 4.4 millones de personas adquirieron 7.6 millones de artículos sustentables en la región, destacando un interés creciente por productos que benefician tanto al planeta como a las personas.