2020 fue un año complicado para la mayoría de las industrias, por la pandemia de la COVID-19. Aunque también representó una oportunidad para que las empresas que no se habían digitalizado apostaran por estos canales, como el comercio electrónico.
Con el objetivo de brindar apoyo al sector restaurantero en ciudades que se encuentran en rojo del semáforo epidemiológico, Uber lanzó un programa para ayudar a los restaurantes asociados con la reducción escalonada de comisiones, comenzando con el 17%.