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El cierre de negocios y centros comerciales durante la pandemia de la COVID-19 propició que las personas realizaran más compras a través de canales digitales. Además, el comercio electrónico fue considerado como una de las actividades esenciales en la nueva normalidad.

Con el objetivo de conocer las expectativas de las personas en cuanto al servicio al cliente de los negocios de retail, Infobip, compañía especializada en comunicación omnicanal, realizó el estudio Navegando la experiencia del cliente en la era postpandemia, en el que se encuestó a 1200 usuarios.

INRA presenta estudios de la Radio en el Valle de México

Reflexiones del estudio “Preferencias de Consumidores en América Latina y el Caribe”

Konami, compañía especializada en el desarrollo de videojuegos y artículos de colección, realizó el lanzamiento de su tienda en línea, con el objetivo de acercar a su comunidad productos oficiales, como ropa,  y accesorios.