Construyendo marcas icónicas que perduran a lo largo del tiempo

Por: Mildred Villegas, Directora General de Unilever México y Foods LATAM.

¿Qué hace que una marca trascienda en el tiempo y sea parte de la vida de las personas? No se trata solamente de innovar, de un golpe de suerte o de buena publicidad. La clave del éxito abarca mucho más y gira en torno a la capacidad de conectar con valores, aspiraciones, emociones reales y, desde luego, necesidades.

Estamos conscientes de que la construcción de marcas poderosas, que en consecuencia se convierten en valiosas, va más allá de una simple transacción de compra y venta. Se trata de generar confianza y relevancia en cada interacción con el consumidor y de cómo podemos aportar a su vida.

En una industria cada vez más cambiante y competida, como lo es la del consumo masivo, es indispensable contar con una estrategia clara que le permita a la organización destacar y perdurar.

En ese sentido, estoy convencida de que el verdadero logro se mide por la capacidad de construir mercado, así como por una visión que conecte con las personas y deje una huella a largo plazo.

Ganar con nuestras 30 Marcas Poderosas
Hoy nuestra ruta hacia el futuro gira en torno a nuestras 30 Marcas Poderosas, las cuales son emblemáticas, y algunas de ellas han sido parte de la vida de miles de mexicanos por generaciones, como Knorr, Dove, Axe, Rexona, Hellmann’s y Sedal. Este enfoque nos llevará a reforzar nuestras inversiones en materia de tecnología, innovación y calidad, así como al uso estratégico de nuestros canales de distribución, y al mismo tiempo, a mantener su relevancia sin perder su esencia, lo cual ha sido clave para su éxito y crecimiento.

Si bien una forma de medir el éxito de una marca es a través de las ventas, sabemos que es igual de importante la lealtad que los productos generan y su capacidad para evolucionar en sintonía con sus consumidores. En ese sentido, la clave está en diferenciarse de manera genuina y ofrecer un valor agregado. 

Innovación: motor de liderazgo
Las estrategias detrás del portafolio de cada una de nuestras unidades de negocio son prueba que cuando se combinan la calidad y la innovación, es posible transformar industrias enteras. impulsamos la ciencia, la tecnología y el uso de la inteligencia artificial para llevar nuestras marcas al siguiente nivel. Desde fórmulas mejoradas, hasta envases más sustentables, cada avance responde a las necesidades y exigencias de los consumidores, así como a las tendencias que están marcando el futuro de la industria. 

Unilever fue la primera empresa en empaquetar jabones en barra y comercializarlos, Axe fue pionera en incluir fragancias en los desodorantes, mientras que Dove transformó el concepto de la hidratación con sus tecnologías avanzadas para el cuidado de la piel. Es decir, no seguimos tendencias, las creamos.

Cabe señalar que la innovación no se limita a los productos. También abarca la manera en la que los consumidores conectan con ellos y acceden a ellos. Las marcas que perduran se han ganado un lugar especial en las preferencias y en la vida de las personas. Y el verdadero liderazgo en el mercado radica en la capacidad de evolucionar con las necesidades y los valores de la sociedad.

El éxito de una marca no sólo se mide en ventas, sino en la huella que deja en los consumidores a lo largo del tiempo. Hoy tenemos el camino claro y el compromiso de seguir fortaleciendo la identidad de nuestro portafolio, impulsando el crecimiento y, al mismo tiempo, iluminando la vida diaria de millones de personas en todo el mundo.