Experiencia del consumidor

Alonso Yáñez es nombrado líder del Sector de Consumo y Retail en Capgemini para el Norte de Latinoamérica. Con más de 30 años de experiencia, impulsará la transformación digital en el sector mediante tecnologías avanzadas, enfocándose en la personalización, eficiencia y experiencia del consumidor.

El neuromarketing se está consolidando en Latinoamérica como una poderosa herramienta para optimizar estrategias de marketing en un entorno de presupuestos reducidos. Esta disciplina combina la neurociencia con el marketing, utilizando tecnologías que analizan las reacciones del cerebro ante estímulos publicitarios. En México, el neuromarketing ofrece un potencial de crecimiento significativo al adaptar estrategias a las necesidades únicas de los consumidores locales.

​​​​​​​Los desafíos crecen día a día para las empresas minoristas, pues además de competir contra compañías del mismo rubro en el terreno físico, se enfrentan a competidores, cada vez más sólidos en el entorno digital, mismos que ofrecen experiencias de compra más dinámicas y ágiles. ¿Qué pueden hacer los retailers tradicionales? Digitalizarse

¿Qué tecnologías y estrategias tener en cuenta para conquistar a tus clientes en este nuevo año?

La mejor manera de posicionar una marca o un producto en la mente del consumidor es ofreciéndole una experiencia holística a través de los tres principales puntos de contacto.