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Piensa en una marca y luego piensa una palabra para definirla… ¿Es negativa o positiva? Seguramente la respuesta está basada en una experiencia que tuviste y te marcó como cliente, ¿cierto?

En las últimas dos décadas, el marketing ha tenido una transformación imparable. La publicidad en periódicos representó un tercio de toda la publicidad en el cambio de milenio. Hoy en día, se calcula que esa publicidad representa menos del 10%. Curioso, ¿no? Y más que curioso, significativo para las marcas a la hora de tomar decisiones acerca de los canales que deben usar para llegar a sus consumidores. 

“¿Por qué me llega un e-mail con ofertas de pañales si no tengo bebés?, ¿por qué me llaman del mismo banco para ofrecerme una tarjeta que ya tengo?”

De acuerdo con un estudio de IBM, los millennials prefieren los métodos de seguridad que usan biometría, mientras que los usuarios de smartphones mayores de 55 años continúan prefiriendo passwords, pines y patrones.

Un estudio reciente demostró que los mexicanos se sienten cada vez menos seguros de sus datos en propiedad de las telco, pues consideran que puedan vender sus datos a terceros (60% de la muestra) o no los mantengan seguros (45% de los encuestados). Sin embargo, con esta tecnología puede cambiar este panorama