innovación tecnológica

El CX Forum 2024 destacó la evolución de la experiencia del cliente mediante IA, automatización y personalización. Expertos enfatizaron la importancia de los datos, el capital humano y el equilibrio entre tecnología y humanidad.

Dassault Systèmes integra Apple Vision Pro en su plataforma 3DEXPERIENCE con la app "3DLive", permitiendo experiencias inmersivas en diseño y manufactura. Además, presenta "HomeByMe Reality" para visualización de interiores en tiempo real.

Alibaba Cloud inaugura su primera región de nube en México, impulsando la digitalización con infraestructura avanzada, servicios seguros y programas de capacitación, fortaleciendo su presencia en América Latina y promoviendo la innovación tecnológica.

En 2025, la transformación financiera dependerá de la integración estratégica de IA, wealth management holístico y finanzas integradas. La clave será combinar innovación, regulación y experiencia del cliente para liderar el sector.

El ecosistema de transmisión, ROKU, supera los 90 millones de hogares, consolidando su liderazgo con contenido gratuito, innovaciones tecnológicas, publicidad segmentada y funciones avanzadas que optimizan la experiencia del usuario en la televisión digital.

Shutterstock y Reka colaboran para mejorar modelos de IA multimodal, aprovechando metadatos de alta calidad en imágenes y videos, optimizando la precisión y enriqueciendo la experiencia de usuarios y creadores de contenido.