WhatsApp Business

Con un alcance de 2 mil millones de usuarios, WhatsApp Messenger se ha convertido durante mucho tiempo en una herramienta de negocios de pleno derecho. Las empresas lo utilizan para enviar correos a los clientes, reducir la carga de los centros de llamadas (mediante chatbots) y formalizar ofertas utilizando catálogos integrados. Las empresas tienen dos aplicaciones disponibles: WhatsApp Business y WhatsApp Business API: Le contaremos más sobre estas.

De acuerdo con un estudio realizado por Ipsos, el número de personas en México que utilizó WhatsApp para buscar o comprar productos incrementó 27%.

Una de las redes sociales más populares a nivel mundial es Whatsapp, cuyo alcance es de más de 1 500 millones de usuarios en 180 países, por ello esta herramienta se puede implementar en aquellos negocios que están apostando por la transformación digital  y el comercio electrónico.

El Buen Fin 2019 está cada vez más cerca. Por eso, Elektra aprovechó para unir a sus canales de comunicación WhatsApp Business, con el objetivo de estar en contacto con los usuarios en esta época y aumentar sus ventas.

Whatsapp Business dio a conocer la herramienta “Catálogos”, con el objetivo de agilizar el trato con los clientes y darle mayor profesionalismo a tu negocio.

La digitalización de las interacciones interpersonales también ha repercutido en el ámbito comercial. Ahora los clientes de las compañías esperan que los tiempos de respuesta de las tiendas y comercios sean breves y eficientes, lo cual puede lograrse con apps de mensajería instantánea.