Fidelización de clientes

Una investigación realizada sobre los desafíos que las marcas deben enfrentar este año, basada en el análisis de más de cinco millones de datos obtenidos de 50 000 encuestas aplicadas en 50 mercados con una cobertura del 75% de la población mundial, arrojó una visión integral del ciudadano global de hoy y la perspectiva de cómo deben prepararse las empresas y las marcas para afrontar los desafíos de las tendencias globales.

Un estudio reciente sobre las características de las principales generaciones, particularmente en Latinoamérica y cómo podría ser la conexión con las marcas, dió pauta a englobar algunas características generales que observan estos grupos de edad.

La plataforma de recompensas de Accord Digital permite a marcas crear programas de lealtad sin necesidad de integración en puntos de venta, facilitando un enfoque personalizado y accesible. Este sistema utiliza imágenes de tickets y chatbots para captar datos de compra y optimizar la experiencia del cliente, en respuesta a las nuevas expectativas de fidelización en México.

En una era en la que las opciones de compra en Internet son infinitas, todas las pequeñas empresas se enfrentan a la misma pregunta: ¿cómo convencer a un visitante para que realice una primera compra y luego vuelva a su página web de comercio electrónico?

Agilizar tiempos de carga de un sitio web permitirá aumentar las posibilidades de maximizar la participación de los clientes y de los ingresos.