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En 2019, la reputación será uno de los principales temas para las marcas, pues durante 2018 diversas empresas se vieron envueltas en escándalos que afectaron su imagen ante el público, como fue el caso de Facebook y la filtración de datos o Volkswagen y los descubrimientos sobre las falsas pruebas de emisiones.

Las experiencias auditivas dentro de un vehículo están cambiando: si antes se prefería escuchar la radio o reproducir discos compactos, ahora han ganado terreno contenidos como música en streaming, pódcast, audiolibros e incluso sistemas de reconocimiento de voz que permiten a los usuarios controlar aspectos del automóvil mediante el habla.

que las reglas del retail están siendo reescritas en estos tiempos de cambios transformadores, ya que la innovación, colaboración, consolidación, integración y automatización serán aspectos claves en la revitalización del comercio.

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