Tendencias

El Seminario eCommerce Today destacó el crecimiento del comercio electrónico en México. Aunque solo el 10% de los mexicanos compra en línea, el país está entre los 10 primeros a nivel mundial. El crecimiento fue del 24.5% en 2023, superando el promedio global del 9%.

En 2024, el uso de IA se expande en la producción de contenido y redes sociales. Se prevé un aumento en la generación de contenido visual y de video, así como en el uso de chatbots y herramientas de personalización de anuncios.

5 Prioridades de la industria bancaria en Latinoamérica para 2024

Uber Eats revela tendencias culinarias y detalles populares para San Valentín. Bebidas calientes como café y té lideran, seguidas por postres como la "Docena San Valentín". La hamburguesa con tocino es el platillo más solicitado, mientras que las flores y productos de autocuidado también tienen demanda. El peluche de Baby Yoda destaca como un regalo popular.

La obsesión por la música en streaming entre los mexicanos varía según edad, género y nivel de ingresos. Aunque la pasión persiste, la popularidad general de la música ha disminuido en los últimos años, con un cambio hacia menos consumo de música tradicional.

El informe anual Tendencias de la experiencia del cliente (CX) de Zendesk destaca la transición hacia una experiencia del cliente (CX) inteligente, impulsada por la IA. Se prevé un aumento en la adopción de chatbots avanzados, interacciones inmersivas y un enfoque en la privacidad de los datos.