Covid-19

Con el objetivo de conocer las expectativas de las personas en cuanto al servicio al cliente de los negocios de retail, Infobip, compañía especializada en comunicación omnicanal, realizó el estudio Navegando la experiencia del cliente en la era postpandemia, en el que se encuestó a 1200 usuarios.

Insights sobre la conversación en redes sociales.

La pandemia de la COVID-19 cambió el estilo de vida de las personas. Directivos de compañías optaron por el trabajo remoto, con el objetivo de continuar operando durante los meses de confinamiento. Una de las tendencias para este 2021 y los próximos años será la modalidad híbrida, en la que algunos trabajadores regresaran a oficinas o su área de trabajo y otros continuarán de manera remota.  

Ofrecen teleconsulta a pacientes con Covid-19 y a sus familiares con quienes viven

2020 fue un año atípico y complicado para las personas. La pandemia de la COVID-19 cambió algunos de sus hábitos y costumbres, como la forma en realizar compras. El cierre de centros comerciales y tiendas departamentales propició que los consumidores le dieran una oportunidad al comercio electrónico.

Con el objetivo de brindar apoyo al sector restaurantero en ciudades que se encuentran en rojo del semáforo epidemiológico, Uber lanzó un programa para ayudar a los restaurantes asociados con la reducción escalonada de comisiones, comenzando con el 17%.