Las nuevas expresiones del lujo
Recientemente another, agencia de comunicación y relaciones públicas, en su área de planning realizó el webinar: “La transformación del lujo: nuevos códigos y significados”, un análisis de este sector y sus consumidores. La primera parte publicamos en Los nuevos códigos y significados del lujo. A continuación exponemos la segunda parte del resumen de dicho análisis.
La strategic planning director de another, Mariana Carreón dijo que el análisis realizado por su equipo de planning, recogió lo qué significa el lujo para la generación Z. Ellos y ellas tomaron una postura más reflexiva, consciente del lujo, el cual busca propósito en sus acciones.
La encuesta realizada a jóvenes de dicha generación en Argentina, Brasil, Colombia y México muestra que el 84% percibe el lujo y el estatus como algo intangible, es decir, que tiene que ver con la experiencia y lo que habita dentro de ellos, además, el 53% de los compradores prefieren artículos de alta gama sin logotipos visibles.
El lujo es un tema transversal que adquiere un nuevo significado, pasando de ser un símbolo de estatus liderado por las marcas, a un lujo inspiracional y consciente, buscando conectar el factor racional y conseguir un balance. Los entrevistados señalaron que buscan balance, conexión, disfrute, libertad, experiencias únicas, valores más empáticos y consciencia.
El lujo comprende nuevas categorías
El lujo ahora suma a las categorías de moda, turismo, etc., nuevas como la tecnología, foodies, entretenimiento, siendo las que observaron mayor conversación entre los consumidores: entretenimiento (24.9%), tecnología (17.9%) y foodies (14.1%).
Mencionaron que en análisis encontraron nuevas expresiones del lujo:
-El Lujo tradicional: La herencia tradicional viene acompañada de significados costosos, llamativos y ostentosos. Estos componentes aún se encuentran presentes en el imaginario por expresar riqueza, poder y estatus. Este sigue muy vigente.
-El Lujo silencioso: Cuando lo caro grita, lo lujoso calla. Dicha categoría habla de una reinterpretación de sus componentes. Esta expresión es una contraparte del lujo tradicional que trata de centrarse en la calidad, en la artesanía, en la atención al detalle para conocedores, a través de mostrar el proceso, los materiales, estéticas sobrias, minimalistas, a través de la discreción, sofisticación y la exclusividad.
-El Lujo experiencial: El principio es involucrar todos los sentidos de los consumidores, al estimular la vista, el olfato, gusto, tacto y oído. Dota de experiencias de alta gama, goce, refinado, pero creando momentos y experiencias como el disfrute, la superioridad y singularidad.
-El Lujo consciente: Centrado en la sostenibilidad, responsabilidad social y la ética empresarial, este concepto trata de minimizar el impacto negativo en el planeta y en las personas. Aquí se pueden tener materiales sostenibles, procesos de productos responsables, salarios justos y condiciones de trabajo seguras. Los consumidores valoran la calidad, exclusividad y la artesanía, pero también desean una elección responsable y sostenible que refleje valores y preocupaciones.
-El Lujo emocional: Enfocado en crear conexiones con sus consumidores, se encarga de entregar momentos únicos y memorables. Los compradores valoran las sensaciones de placer, bienestar y satisfacción emocional, estos aman los momentos intangibles para satisfacer una necesidad de salud mental, de conexión, experiencias de lujo que puedan promover estas manifestaciones.
La experta informó que encontraron algunas herramientas que ayudarán a las marcas y especialistas en marketing a crear campañas más exitosas, como la tecnología, y que ayudará a potencializar el lujo.
Por último, se detectó que el consumidor del lujo es más consciente, y sus decisiones se basan en sus valores, el planeta, y en su su entorno y su conexión con sus comunidades.
