Comprador Consciente, los Secretos de las Compras en el Supermercado
Las categorías que más compran los mexicanos en el supermercado son alimentos (92%), higiene y belleza (80%), cuidado del hogar (68%) y bebidas no alcohólicas (60%) según el estudio de Consciencia de Compra en el Supermercado que realizó la consultora Tendencia IM.
Los artículos que más adquieren los consumidores en el piso de venta del supermercado y complementan sus compras son farmacia (37%), mascotas 32%, bebidas alcohólicas (24%) y moda (16%).
Por otra parte, marca del producto (54%), Hecho en México (35%) y diseño (27%) son considerados atributos diferenciadores al adquirir comestibles. Sin embargo, cabe destacar que, para ciertos consumidores, especialmente los de mayores ingresos, la reputación de la marca puede influir en la percepción de calidad o valor, mientras que Hecho en México resuena más con generaciones mayores como los Baby Boomers y la Generación X, lo cual podría estar asociado a un sentido de identidad o apoyo a la economía local.
Otros hallazgos
39% de los mexicanos va una vez a la semana al supermercado, mientras que 26% va una vez cada 15 días y 16% de 2 a 3 veces por semana.
Las 5 principales razones por las que un consumidor elige un supermercado es variedad de productos (82%), promociones / ofertas (81%), ofrece mejores precios (79%), es más cercano a su casa (76%) y disponibilidad de mercancías (71%).
Respecto a con quién acuden al supermercado, los consumidores mencionan que con la familia (40%), pareja (36%), solo (30%) amigos (2%) y roomies (1%).
En materia de método de pago, 76% usa efectivo, 52% tarjeta de débito, 25% tarjeta de crédito, 17% vales de despensa, 1% CoDi (Código QR) y 1% Pagos sin Contacto.
Los medios más creíbles para que se publiciten las marcas son la televisión (49%), Facebook (39%) y YouTube (22%).
“Los emprendedores tienen la ventaja de ser auténticos y coherentes con su propósito, lo que les permite construir un mensaje que resuene con sus consumidores de manera sostenida y genuina a lo largo del tiempo, así como la capacidad de capitalizar atributos no solo comerciales y de producto, sino más allá de las emociones como Hecho en México, responsabilidad social, medio ambiente, equidad y certificaciones”, subrayó Humberto Pastrana, director de Operaciones en Tendencia IM.
A la conquista de la Generación Z
Construir una marca sólida es fundamental para generar lealtad, especialmente entre los consumidores más jóvenes, como la Generación Z, que representan el 35% de la muestra del Estudio de Consciencia de Compra en el Supermercado. Aunque este grupo aún no tenga grandes ingresos o apenas esté iniciando su vida laboral, su influencia en las decisiones de compra de su entorno es innegable.
Conquistar a los centennials puede abrir enormes oportunidades a largo plazo, ya que son altamente digitales y tienen el potencial de hacer viral a una marca que logre conectar con ellos, además, de estar destinados a ocupar un lugar destacado en el futuro de la economía.
