Tendencias sobresalientes de SXSW
En el marco del evento de innovación, tecnología y música, South by Southwest SXSW 2018, celebrado cada año en Austin, Texas, la empresa Ogilvy & Mater envió a una delegación en la que participaron Verónica Hernández, Checha Agost Carreño (CEOs de ambas oficinas), Tanya De Poli (General Manager de Ogilvy Miami) y Fernando Márquez (Head de Tech & Social de Ogilvy México & Miami). En su estadía, los directivos detectaron algunas tendencias significativas:
Estas son las 10 tendencias más sobresalientes que vieron los ejecutivos de Ogilvy en su estadía, según un comunicado de la organización.
1. Las marcas están evolucionando para ser más sensibles a lo que es relevante para sus consumidores y a evolucionar como editores
2. Las marca deben ser claras sobre su Ventaja competitiva. Hoy los consumidores le exigen a las marcas que sean honestas en todos los sentidos.
3. Varios “speakers” alentaron a las marcas a ser emocionales, tratando de cambiar o al menos agregar valor a la vida de las personas.
4. Varias marcas manifestaron su intención de fortalecer su relación directa con editores y creadores de contenido sin intermediarios, encontrando formas de co-producir y para luego vender dicho contenido a entidades como Netlfix.
5. Pinterest, YouTube, Starbucks y Panda coincidieron en que la Data está en el centro de su evolución como empresas, implementando sondeos constantes entre los consumidores para descubrir sus inquietudes en experiencias culinarias.
6. En cuanto al desarrollo de Bots, se recomendó tener en cuenta la "prueba del cepillo de dientes": si es útil al menos dos veces al día, vale la pena desarrollarla.
7. También se aconsejó que, al elegir tratar de imitar un patrón de conversación humano (que, siendo realista, muy probablemente fracasará) o proporcionar un servicio conciso, real y limitado, debería elegirse este último.
8. En cuanto a la Realidad Virtual, el denominador común fue: debe servir a una necesidad específica de la marca, no usarse por experimentar con la tecnología per-se.
9. La presencia y relevancia de las plataformas tecnológicas que puedan ayudar a moldear un futuro más robusto, interconectado, global y seguro estuvo presente con gran entusiasmo: Se profundizó en más de una sesión en el uso de la tecnología blockchain, no solo en su uso de criptomonedas, sino en mecanismos que garanticen la gestión segura y descentralizada de información altamente sensible a diferentes segmentos de audiencias.
10. ¿Cómo proteger a una sociedad de bots, trolls y ataques que desvían la opinión pública y mezclan perfectamente la ingeniería social con los ciberataques? Se hizo evidente que controlar el impacto de la tecnología es una solución bidireccional; empresas como Facebook y Google a la par de la sociedad deben comprenderlo y actuar en consecuencia, con sentido común en cada paso.
11. SXSW 2018 demostró que los desafíos que enfrentan las marcas son, de hecho, desafíos globales.
12. La necesidad de convertir data en insights y por ende encontrar ideas reales; la necesidad de innovar y ser rentable y de destacar siendo relevantes para una sociedad en constante cambio, están más presentes que nunca.
