Beneficios de los eventos digitales para la “Nueva Normalidad”
Por: Héctor Meza*
Las medidas de prevención contra el Coronavirus trajeron diversos cambios que inevitablemente se extendieron al mundo laboral, y en el ámbito de los eventos presenciales se tuvo que elegir entre trasladarlos al mundo digital o ser cancelados. Aunque esta última opción podría parecer la menos arriesgada, también implica una disminución importante en la visibilidad de las marcas y, en consecuencia, la pérdida de valiosas oportunidades de negocio.
La realización de un evento digital extiende la experiencia de la marca que, además de aumentar el conocimiento y visibilidad de la marca, fortalece la lealtad del cliente, impulsa los clics, el engagement en las redes sociales y refuerza el SEO. De hecho, el 50% de las empresas trasladarán sus eventos al entorno digital, de acuerdo con información de Eventsforce. Conoce los principales beneficios de estas estrategias para eventos digitales:
Aumenta la cobertura mediática
Generar cobertura es uno de los objetivos en la mayor parte de los eventos, de manera que una estrategia 4.0 contribuye a incrementar la cobertura mediática tradicional y digital que necesita tu marca para acercar los contenidos a quienes no pudieron asistir en tiempo real. Así los contenidos de nuestros eventos digitales llegarán a especialistas o interesados en nuestra temática, como los micro influenciadores orgánicos de nicho, que a través de las redes sociales o blogs, estarán hablando de nuestro evento, impulsando el WOM (word of mouth) digital.
Incrementa la longevidad virtual del evento
Gracias a los medios sociales, los eventos siguen siendo noticia varios días después de su realización. Lo mismo puede suceder con uno digital. Los canales de comunicación y los formatos de contenidos correctos, tienen el potencial de ayudar a prolongar la “vida” de nuestros eventos. ¡Nuestro evento podrá seguir de boca en boca aun cuando físicamente ya haya finalizado!
Eleva el alcance y engagement
En un evento físico, los mensajes que comunicamos solo podían ser escuchados por los asistentes y nos obligaba a preocuparnos si la afluencia no era la esperada. Al cambiar a la modalidad digital, con estrategias 4.0, nuestros contenidos pueden llegar mucho más rápido a una audiencia mayor, estimular la interacción (engagement) y amplificar los contenidos con cada share y retuit. Gracias a las redes sociales y los hashtags, los contenidos pueden encontrarse y compartirse fácilmente, llegando a millones de personas, e incluso posicionar a nuestro evento como un trending topic.
Mejora el retorno de inversión
Para las marcas, los eventos son una oportunidad para lograr objetivos ambiciosos, y destinan una buena inversión de tiempo, esfuerzo y dinero para llevarlos a cabo; por esto mismo, esperan alcanzar buenos resultados que justifiquen tal financiación. Aquí es donde una estrategia 4.0 apoya en el logro de ciertos objetivos como conocer a las audiencias, lograr cobertura mediática, el engagement en redes sociales, entre otros resultados que justifican tal inversión.
Optimiza el posicionamiento SEO y tráfico web
La primera página de Google captura el 70% de los clics del tráfico de búsqueda, de acuerdo con Moz. Por lo cual, los contenidos de nuestros eventos también deben ser fácilmente buscables por quienes están interesados en lo que hacemos y vendemos. Apoyarnos en una optimización SEO nos ayudará a mejorar la posición de nuestro evento de nuestra marca en los resultados de búsqueda.
Las estrategias de comunicación 4.0 son una manera eficaz de dar impulso a los eventos digitales bajo un enfoque holístico que visualiza a los eventos como máquinas de creación de contenidos, para desarrollar relaciones duraderas con la audiencia, crear confianza con clientes y prospectos, construir autoridad, posicionar nuestro negocio como experto en la industria, y generar tráfico web para mejorar la generación de leads.
Todos necesitamos acceso a contenido valioso y lo que es realmente bueno de lo que estamos viendo ahora, es que esta nueva normalidad ayuda a desarrollar nuevas experiencias, para que cuando las cosas vuelvan a la regularidad, todos podamos participar en eventos ya sea de forma presencial y/o virtual.
Una conocida frase de autor anónimo dice así: “¿Buscas algo? Googlealo. ¿Buscas a alguien? Facebookealo. ¿Quieres pensar? Twittealo.” Comienza a utilizar las estrategias de comunicación 4.0 como apoyo a nuestro evento digital, y aprovecha el potencial de esa comunicación para generar mayor impacto de marketing y garantizar el ROI que nos demanda el negocio.
* Héctor Meza es director general de InfoSol
