Tiendeo: ¿cómo es el nuevo consumidor?
La pandemia de la COVID-19 ha cambiado hábitos y costumbres de las consumidores. Cada vez más han dado prioridad a la inmediatez, personalización y han adoptado los diferentes canales digitales. Por ello Tiendeo, plataforma especializada en promociones y descuentos, y Nielsen realizaron un estudio para conocer al nuevo consumidor.
De acuerdo con información de Tiendeo, uno de los objetivos del estudio era conocer a profundidad al nuevo consumidor, en dónde se encuentra, qué le interesa y qué lo motiva a concretar la compra.
Uno de los datos que arrojó el estudio El nuevo consumidor 2021 fue que por el contexto de la pandemia y económico el consumidor es más consciente y responsable de sus gastos, ya que el 63% de ellos asegura planificar sus compras, de los cuales el 26% realiza una lista detallada y el 37% para recordar básicos.
Asimismo, un estudio realizado por Google confirmó que los consumidores evalúan diferentes opciones antes de tomar una decisión y realizar la compra, como lo confirmó el 93% de los encuestados. El estudio de Tiendeo reveló que 8 de cada 10 consumidores prestan más atención a promociones y descuentos, lo que evidencia que la elección de los usuarios estará influenciada por el precio.
Otro dato que arrojó el estudio de Tiendeo y Nielsen es que a pesar de la pandemia de la COVID-19 y las restricciones que conlleva, el 59% de los consumidores utilizan las plataformas digitales para buscar información y planificar su compra, pero acuden a establecimientos físicos a realizarla.
"El principal desafío que enfrentan actualmente las marcas y empresas es conectar con un consumidor más prudente y omnicanal que si bien planifica sus compras a través de medios online, finalmente prefiere realizar la compra offline además de verse fuertemente influenciado por las ofertas y promociones en su decisión de compra”. Alfredo Pérez, International Business Development Manager en Tiendeo.
