¿Qué opinan los mexicanos sobre la economía familiar y las marcas, tras el COVID-19?
En el estudio: 2° Ola del Estudio “Actitudes de las y los mexicanos ante el COVID-19: cambios, sentimientos, percepciones y comportamientos de compra”, realizado por la consultora en inteligencia de mercados Psyma Latina y la empresa de soluciones de investigación online Netquest, abordaron en uno de sus capítulos: “La economía familia y las marcas”.
Respecto al comportamiento del consumo en 2020, en el estudio de Psyma Latina y Nequest, revelaron los 414 panelistas mexicanos (49% hombres y 51% mujeres), que los productos que más adquirieron fueron artículos sanitizantes / desinfectantes (74%) en primer lugar, seguido por productos de limpieza en general (54%), productos frescos -frutas, verduras, carnes, etc.- (36%), salud -medicamentos, citas médicas, exámenes, etc.- (37%), despensa -pasta, arroz, enlatados, café, lácteos, etc.- (30%), cuidado e higiene personal (26%) y suplementos alimenticios y vitaminas (29%).
Los encuestados reportaron aumentar en menor medida, su consumo en otras categorías durante 2020. Por ejemplo, las suscripciones digitales -servicios de streaming y video on demand- (solo aumento un 23%), ropa, calzado y accesorios (6%), tecnología (12%), productos para el hogar (8%), entretenimiento, juegos y recreación (13%), alimentos listos para comer (17%), refrescos y botanas dulces o saladas (14%), cerveza, vinos y licores (7%), así como viajes y vacaciones (1%).
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En materia de Proyección de Consumo para 2021 se prevén los siguientes aumentos: artículos sanitizantes / desinfectantes (40%), productos de limpieza en general (34%), productos frescos -frutas, verduras, carnes, etc.- (30%), salud -medicamentos, citas médicas, exámenes, etc.- (26%), despensa -pasta, arroz, enlatados, café, lácteos, etc.- (24%), cuidado e higiene personal (23%), suplementos alimenticios y vitaminas (22%), suscripciones digitales -servicios de streaming y video on demand- (10%), ropa, calzado y accesorios (9%), tecnología (11%), productos para el hogar (9%), entretenimiento, juegos y recreación (9%), alimentos listos para comer (9%), refrescos y botanas dulces o saladas (7%), cerveza, vinos y licores (4%), así como viajes y vacaciones (7%).
En el tema de Elasticidad de Precios, 57% de los encuestados reportaron la percepción de un aumento de precios en productos de despensa, 73% en artículos de salud, 48% en cuidado e higiene personal, 64% en limpieza en general, 78% en artículos sanitizantes / desinfectantes, 46% en productos frescos, 45% en suplementos alimenticios y vitaminas, así como 40% en suscripciones digitales.
Las categorías que destacan en porcentaje de Personas Que No Cambiarían De Marca a Pesar de un Incremento de Precios en 2021 son: productos de despensa (54%), artículos de salud (52%), cuidado e higiene personal (51%), limpieza en general (48%), artículos sanitizantes / desinfectantes (47%) y productos frescos (46%). Esto se debe en gran medida al compromiso y fidelidad que tienen los consumidores hacia sus productos favoritos, además de que, durante la pandemia, algunas marcas se han posicionado de manera relevante en la mente del consumidor por campañas de conciencia social.
El 58% de los encuestados piensa que hay marcas que han demostrado conciencia social durante este tiempo de pandemia.
Entre las principales acciones que realizan los consumidores en épocas de economía incierta se encuentran:
a. Buscar ofertas y descuentos – 56%
b. No desperdiciar los productos en casa – 52%
c. Dejar de comprar algunos productos – 45%
d. Comprar los productos en otros lugares más económicos – 40%
e. Establecer presupuestos – 39%
f. Hacer lista de compras optimizada – 39%
g. Cambiar las marcas de los productos por algunas más económicas – 33%
h. Comprar menos cantidad de producto – 29%
