Whatsapp Business, herramienta que ayuda a negocios a impulsar sus ventas
Con la pandemia de la COVID-19, el comercio digital se convirtió en uno de los mejores aliados de los negocios, ya que les brindó la oportunidad de mantener o mejorar sus ventas a través de tiendas en línea, redes sociales o plataformas de mensajería.
De acuerdo con un estudio realizado por Ipsos, el número de personas en México que utilizó WhatsApp para buscar o comprar productos incrementó 27%. WhatsApp Business se ha consolidad como un canal importante de los negocios para dar visibilidad a sus productos e impulsar las ventas en etapas clave, como Día de Muertos o Navidad.
Un estudio realizado por Accenture demostró que el 55% de los encuestados utilizan WhatsApp para realizar compras y el 68% aseguró que prefiere comprar productos de empresas pequeñas o locales.
Algunos de los negocios que han aprovechado la herramienta de WhatsApp para impulsar sus ventas para la temporada de Día de Muertos, una de las tradiciones mexicanas más importantes, son Pedalea Libre, Panalli y MyCoffeeBox.
Funciones como el carrito de compras, que es la más utilizada por restaurantes, y catálogos, que ayuda a mostrar todos los productos, han beneficiado a este tipo de negocios. Así lo aseguró Mariana Torres, dueña de Panalli.
“Puedo direccionar el producto al interés del cliente y pueden encontrar con mayor facilidad lo que buscan”.
