Barómetro GS1, 5a. edición: Fabricantes PyMEs de la Industria de Consumo
GS1 México y la consultora de inteligencia de mercados Psyma Latina realizaron su estudio Barómetro GS1: Fabricantes PyMEs de la industria de Consumo, 5a. edición sobre el pulso del comportamiento de los fabricantes PyMEs de la Industria de Consumo, para conocer el pulso de 561 proveedores del retail y marketplaces y su opinión en temas como Factores de Éxito, Venta Online, Ventas y Número de Clientes en 2022, Situación Financiera, Ambiente Laboral y Capacitación, para conocer sus necesidades y preocupaciones actuales, así como su visión acerca del futuro.
De acuerdo al Barómetro GS1, 6 de cada 10 pequeños fabricantes proveedores del retail considera importante vender por Internet.
Indicaron que 35% lo hacen principalmente para ampliar su mercado y por factores derivados de la pandemia, 14% para posicionar su producto, 14% para aumentar sus ventas, 12% por su fácil gestión, 9% por ser una tendencia mundial, 9% para contar otro canal de distribución y 7% por necesidad.
Por otra parte, las PyMEs que dejaron de vender en línea, mencionaron que fue por falta de interés de los consumidores, mala administración, o porque no dominan el canal digital, y otros que fue a raíz de la pandemia.
Además señalaron que la principal barrera que les impide a las empresas vender online es la dificultad que tienen para implementar un nuevo modelo de negocio (37%) o el tipo de producto que comercializan (31%). Otras barreras son el desconocimiento sobre el ecommerce (20%), falta de inversión en tecnología (12%) y preocupación sobre seguridad y prevención de fraudes (8%).
El top 10 (siendo 1 más importante y 10 menos importante) de elementos que las PyMEs fabricantes consideran fortalecer para posicionarse mejor al vender en línea son: Logística, Método de pago, Prevención de fraude, Legal, Performance Marketing, Estrategias de negocio, Servicio al cliente, Omnicanalidad, IT e infraestructura, Funding & Inversionistas.
René Yamada, gerente de Planeación Estratégica y Efectividad Operativa de GS1 México destacó que: “La omnicanalidad y el ecommerce son los nuevos paradigmas de la industria del retail. Los fabricantes y las marcas deben estar presentes tanto en el mundo físico como en el digital. Para las PyMEs, especialmente aquellas cuyos productos tradicionalmente se compran en los supers o tiendas, puede ser un gran reto idear y ejecutar una estrategia exitosa de venta en línea; no obstante, esto permitirá incrementar sus ventas sostenidamente, conectar con sus consumidores y ampliar su visión de negocio”.
Respecto a las plataformas digitales que utilizan las PyMEs para vender online, respondieron en un 77% que utilizan Facebook; 76% página web propia, 67% Instagram, 65% marketplaces, 64% WhatsApp, 33% plataforma propia de ecommerce, 31% Twitter y 27% TikTok.
Respecto al uso de Marketplaces, los pequeños fabricantes proveedores del retail respondieron utilizar Mercado Libre (en un 76%), Amazon (64%), Shopee (14%), Liverpool (14%) y Walmart (13%).
Cabe destacar que, más del 50% de las empresas señala que su porcentaje actual de ventas por internet es del 32%; en un futuro estas transacciones representarán el 47%.
