BigCommerce comparte 5 predicciones para el comercio electrónico en 2023
Este 2023 arranca con una expectativa de crecimiento importante para el comercio electrónico. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el eCommerce alcanzó un valor de MN$528 millardo en 2022, lo que representó un incremento del 23% en comparación con 2021.
En este contexto, la plataforma de comercio electrónico, BigCommerce, comparte cinco predicciones de comercio electrónico que se pueden esperar en este año. El Banco Munidal estima un periodo de recesión económica mundial, por ello es importante que las empresas modernicen sus operaciones de comercio electrónico, realizando inversiones en tecnología inteligente que sean ágiles y se adapten al cambio.
Optimización de datos, clave para la omnicanalidad
BigCommerce explica que una estrategia omnicanal para los comercio ya no es una opción, sino una necesidad. Hoy en día, los consumidores compran de forma más inteligente y quieren comprar cómodamente en donde quiera, cuando quieran y como lo desean.
Por ello, la optimización de los datos en todos los canales, ya sean sociales o dentro del marketplace, es crucial para los negocios. Actualmente necesitan contar datos optimizados y estructurados que pueden mapearse dentro de aplicaciones vanguardistas como la Inteligenci Artificial (IA) y ventas a través de transmisiones en vivo para asegurarse que los consumidores tengan una experiencia personalizada y fluida cuando pasan del plano digital al físico y visceversa.
Métodos de pago alternativos ayudarán a incrementar las ventas
BigCommerce comparte que soluciones como compre ahora, pague después (BNPL) han crecido en años recientes, así como billeteras digitales (PayPal, BBVA, OXXO Pay y Mercado Pago).
Las tarjetas de crédito no quedarán obsoletas, pero quienes las tengan utilizarán según las necesiten o las requieran, lo que presionará a los comercios a actualizar los métodos de pago para seguir competitivos.
Composible Commerce, el futuro del comercio moderno
La compañía explica que los comerciantes deben realizar inversiones tecnológicas inteligentes que sean ágiles, funcionales y flexibles. En 2023 se verá en mayor medida el Composible Commerce, un enfoque modular que permite a los comerciantes personalizar sus bases tecnológicas eligiendo soluciones intercambiables que se adapten a sus requisitos empresariales únicos, emerge como uno de los modelos preferidos para los negocios B2C y B2C.
Este enfoque ayudará a los comercios la libertad de mezclar, unir y combinar las soluciones de diversos proveedores de tecnología para crear un back-end robusto y personalizado, que responda a cambios inesperados.
Aumentarán las inversiones en la nube
Gartner estima que, en cinco años, más del 50% de las empresas utilizarán plataformas basadas en la nube para acelerar sus iniciativas estratégicas. Por ello, es importante que las organizaciones prioricen la inversión en plataformas en la nube.
En este contexto, BigCommerce prevé un incrmento en la implementación de plataformas en la nube para agregar valor al customer journey e impulsar el crecimiento en el mercado. Estas soluciones utilizan una combinación de Software-as-a-Service (SaaS), Product-as-a-Service (PaaS) e Infraestructure-as-a-Service (IaaS)para ofrecer herramientas escalables que impulsan la eficiencia energética.
Los hackers ya no entran a escondidas: ahora inician sesión
BigCommerce comparte que la identidad sigue estando en la mira de los hackers y PCI 4.0 traerá nuevos requisitos en torno a la autenticación multifactor (MFA). Habilitar la MFA ayudará a proteger las tiendas del acceso de los hackers, que buscan robar información sensible de los minoristas, debido al alto valor de los datos.
