Reservar con confianza: el primer paso para un gran viaje
Reservar con confianza: el primer paso para un gran viaje
Por: Santiago Elijovich, vicepresidente y Country Manager México de Despegar
Elegir a dónde viajar puede ser una de las decisiones más emocionantes del año. A veces se planifica con meses de antelación; otras, surge como una oportunidad inesperada. Pero en ambos casos, reservar de forma segura y con la información adecuada marca la diferencia entre una buena experiencia y una llena de incertidumbre. En momentos clave como el Hot Sale, esta decisión cobra aún más relevancia.
México atraviesa un momento especialmente activo en materia de turismo. Tan solo en el primer trimestre de 2025, más de 6.1 millones de turistas internacionales llegaron al país por vía aérea, un 3.5% más que el año anterior. Paralelamente, el gasto de los mexicanos en el extranjero creció 20.8% en el mismo periodo, alcanzando un récord histórico (SECTUR). Estos datos confirman algo que desde el sector ya percibimos: cada vez más personas están dispuestas a invertir en experiencias de viaje, dentro y fuera del país.
Este crecimiento, sin embargo, también implica mayor exposición a riesgos. Por eso, la seguridad digital se ha vuelto un pilar imprescindible en la industria de los viajes. En Despegar, llevamos más de una década fortaleciendo nuestras herramientas para garantizar que cada transacción sea segura. Hoy, contamos con una plataforma capaz de detectar y clasificar automáticamente más de 30 tipos de intentos de fraude, lo que nos ha permitido reducir en diez veces la tasa de operaciones sospechosas. En las semanas previas al Hot Sale, hemos visto un incremento importante en búsquedas y reservas, impulsado por promociones que incluyen descuentos especiales, noches adicionales, amenidades extra y facilidades de pago. Pero más allá de las ofertas, lo fundamental es tener claridad al momento de reservar.
Una forma inteligente de aprovechar el Hot Sale es cotizar paquetes que combinen vuelo y hotel, ya que suelen ofrecer ahorros significativos frente a la compra por separado. Es clave revisar las ofertas desde las primeras horas del evento, cuando suelen activarse las promociones más atractivas, muchas de ellas con disponibilidad limitada. También conviene utilizar apps oficiales de agencias de viaje y activar alertas personalizadas: esto permite recibir notificaciones en tiempo real y acceder a beneficios exclusivos que no siempre están disponibles en otros canales. Por último, mantener flexibilidad en las fechas y horarios de viaje puede marcar una gran diferencia en el precio; por ejemplo, volar entre semana o en horarios menos demandados suele traducirse en tarifas más bajas.
Además, es fundamental revisar las condiciones antes de concretar una compra. Conocer las políticas de cambio y cancelación de aerolíneas y hoteles puede evitar contratiempos más adelante. Las redes sociales oficiales de agencias reconocidas también se han convertido en una fuente útil de información, donde se comparten dinámicas, promociones exclusivas y consejos de último minuto. Y, por último, explorar opciones de financiamiento que permitan pagar en plazos sin intereses o acumular beneficios para futuras experiencias de viaje.
Detrás de cada viaje hay expectativas, ilusiones… y también un esfuerzo por encontrar la mejor relación calidad-precio. Por eso, la experiencia debe comenzar bien desde el primer clic. Hoy, la tecnología nos da herramientas para planear con mayor control, comparar opciones de manera más informada y reservar con confianza. En este sentido, es fundamental priorizar la seguridad: siempre es recomendable comprar a través de marcas confiables y asegurarse de estar navegando en los sitios oficiales, ya sea desde la app o la versión web.
Viajar bien no solo depende del destino que elijas, sino también del camino que sigues para llegar ahí. Elegir cómo reservar es, al final, la primera escala de cualquier viaje.
