De acuerdo con la empresa de tecnología, los minoristas más exitosos han demostrado estar enfocados en satisfacer a los clientes a través de una buena experiencia y anticipando sus necesidades.
El punto de venta, sea físico o digital, es un espacio relevante para las marcas en tanto que es el canal más cercano a la decisión de compra de las personas y significa un canal de ingresos relevante para las marcas.
Los consumidores han aumentado las búsquedas en línea para saber qué comprar y dónde, lo que supone una oportunidad para atraer clientes a las tiendas.
En este centro comercial el objetivo no solo es vender productos o servicios, sino brindar experiencias únicas a sus visitantes por medio de la integración entre retail y entretenimiento.