Las vacaciones de Semana Santa alteran los hábitos de consumo de los mexicanos, desde los productos que compran hasta la cantidad de dinero que gastan.
Un nuevo estudio de KPMG reveló que el mundo digital ha impactado en los elementos que son de relevancia para los consumidores, y que lo intangible cada vez cobra más valor.
Cada vez es más necesario que las estrategias de shopper marketing cierren el círculo de venta en cuanto a canales físicos, dispositivos móviles y sitios de comercio electrónico.
Las acciones de promotoría en punto de venta ayudan a las marcas a resaltar la presencia de sus productos e incluso influyen en la decisión de compra del shopper, por lo que las marcas deben identificar los indicadores que les ayudarán a medir el éxito de una estrategia.
Empresas como Airbnb, Netflix o Google se han convertido en los verdaderos rivales en el mercado, pues las experiencias que brindan a sus clientes están elevando las expectativas de los consumidores en cuanto a los servicios de atención.