Innovación tecnológica en industria financiera
Talkwalker, compañía especializada en escucha y análisis de redes sociales e Internet, presentó los resultados del informe de la Industria de las finanzas.
Con la pandemia de la COVID-19, diversas compañías y personas han experimentado cambios en sus finanzas y esto se vio reflejado en el sistema financiero, propiciando que las empresas consolidadas y las que estaban en pleno crecimiento buscaran formas de administrar el dinero.
Por ello, Talkwalker, compañía especializada en escucha y análisis de redes sociales e Internet, analizó las tendencias del sector en el Informe de la industria de las finanzas, en donde destacan las inquietudes del sector y cómo algunas de las compañías se han adaptado a la nueva normalidad.
Para llevar a cabo el informe, en Talkwalker implementaron la herramienta Conversation Clusters, con la que identificaron las prioridades del mercado y encontraron que la principal fue la innovación tecnológica en servicios financieros con el 23.6%.
Con el objetivo de continuar innovando en los servicios financieros, las conversaciones en redes sociales e Internet también han cobrado relevancia. En el caso de las hipotecas representó el 17.8%, seguido de segures 13.3%, mercados financieros 13.5%, pagos digitales 10.7% y empresas y emprendimientos 9.7%.
En el sector asegurador se estima un incremento en la relevancia de temas enfocados a la salud y atención médica. Asimismo herramientas como machine learning, infraestructura en la nube e inteligencia artificial serán de las más utilizadas en la nueva normalidad.
